研究表明，多達 90%以上的購買決策是基於情緒的。

這就是為什麼品牌對其產品的各種設計元素感到痛苦的原因。重要的是，產品要傳達品牌的形象和價值觀，同時還要激起消費者的興趣 - 特別是當產品被放置在商店貨架上的競爭對手中時。

以下是我們在為客戶開發產品時所考慮的一些不同的設計元素和注意事項。

產品的外觀和感覺

影響買家情緒的一些基本設計元素是顏色，形狀和紋理。每一個都起著至關重要的作用：

• 顏色：這可能是三者中最容易識別的，因為大多數消費者都知道某些顏色會引起不同的情緒或反應（例如，紅色，興奮或緊迫感;白色，乾淨和純淨;綠色，健康和可持續性）。
• 形狀：形狀是另一個設計方面，它強烈影響消費者從視覺角度如何看待產品。奢侈品牌可能會選擇較窄或細長的形狀，以給人一種精緻的感覺，而女性的沐浴露可能會採用彎曲的設計來給人更大的女性氣質感。
• 質地：雖然顏色和形狀可以說在吸引消費者的眼球方面更為重要，但一旦他們掌握了它，質地也同樣重要。例如，紋理執行器通常用於幫助消費者在使用產品時感到更有信心，以防止手指打滑。

該產品旨在解決哪些問題和情感？

儘管顏色，形狀和紋理被用來引發某些情緒，但它們遠非設計階段唯一需要考慮的情感因素。產品還必須明確並立即解決與產品要解決的問題相關的情緒。

以化妝品為例。許多女性都經歷過錢包或旅行袋中的乳霜或噴霧洩漏，浪費產品並損壞其他物品的挫敗感。如果香水噴霧器的設計方式清楚地表明它不會洩漏或溢出，它就能成功地承認並緩解過去的負面情緒。在許多情況下，與一些更膚淺的設計元素相比，這可能對購買決策產生更深遠的影響。 

形式和功能設計

這也與產品根據其設計應該如何直觀地顯示有關。通常，我們發現許多消費者被誘惑去嘗試新產品，因為它的使用看起來很簡單 – 特別是如果這在傳統上在產品類別中並不常見。液體洗衣粉就是一個很好的例子。對分配量，溢出和傾倒量的混淆一直是消費者的挫折點。使點膠過程更加直觀是CPG公司非常重視的一點。

也就是說，產品設計不能僅限於提示首次購買。無論通過產品和包裝設計做出什麼承諾， 都必須 在消費者在家中使用時兌現。例如，草坪護理產品可以設計成使其看起來易於使用，但是如果它難以瞄準或疏散率較差，消費者唯一的情緒將是負面的。

您的消費者關心什麼？

最終，公司需要了解他們的消費者。是的，產品應該反映品牌及其價值，但要以消費者為先並滿足他們需求的方式進行。在 Silgan Dispensing，我們通過密集的洞察發現過程來做到這一點，以達到最終消費者需求和痛點的核心。花時間研究消費者需求並測試不同的可用選項總是會產生寶貴的見解，以説明改善消費者對產品的體驗。

毫無疑問，產品的設計可以而且應該在消費者中引起特定的情緒，但重要的是要比其最初的外觀和感覺更深入地挖掘。實際上，市場上的任何產品都是為了解決問題或使生活更輕鬆而設計的。品牌越能將他們對這些問題的理解融入到產品設計中，他們就越能在商店中脫穎而出，並鞏固回頭客。

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