Gli studi dimostrano che più del 90 per cento di una decisione d'acquisto è basata sulle emozioni.

Questo è il motivo per cui i marchi si agitano su vari elementi di design per i loro prodotti. È importante che un prodotto trasmetta l'immagine e i valori del marchio, e allo stesso tempo susciti l'interesse dei consumatori, soprattutto quando è collocato tra i suoi concorrenti sullo scaffale di un negozio.

Ecco uno sguardo ad alcuni dei diversi elementi di design e considerazioni che incorporiamo quando sviluppiamo un prodotto per i nostri clienti.

Il look and feel di un prodotto

Alcuni degli elementi di base del design che influenzano le emozioni degli acquirenti sono il colore, la forma e la consistenza. Ognuno gioca un ruolo vitale:

• Colore: Questo potrebbe essere il più riconosciuto dei tre, dato che la maggior parte dei consumatori sono consapevoli che certi colori suscitano diverse emozioni o reazioni (per esempio, rosso, eccitazione o urgenza; bianco, pulito e puro; verde, salute e sostenibilità).
• Forma: La forma è un altro aspetto del design che influenza fortemente come un consumatore può percepire il prodotto da una prospettiva visiva. Un marchio di lusso può scegliere una forma più stretta o slanciata per dare un senso di raffinatezza, mentre un detergente per il corpo da donna può utilizzare un design curvo per dare un maggiore senso di femminilità.
• Laconsistenza: Anche se il colore e la forma sono probabilmente più importanti per catturare l'occhio del consumatore, la consistenza è altrettanto significativa una volta che il consumatore ci mette le mani sopra. Per esempio, un attuatore testurizzato è spesso usato per aiutare il consumatore a sentirsi più sicuro quando usa il prodotto per prevenire lo scivolamento delle dita.

A quali problemi - ed emozioni - è destinato il prodotto?

Per quanto il colore, la forma e la consistenza siano usati per suscitare certe emozioni, sono ben lungi dall'essere le uniche considerazioni emotive da prendere in considerazione durante la fase di progettazione. Il prodotto deve anche affrontare chiaramente e immediatamente le emozioni associate al problema che il prodotto intende risolvere.

Prendiamo i cosmetici, per esempio. Molte donne hanno sperimentato la frustrazione della perdita di una crema o di uno spray in una borsa o in una borsa da viaggio, sprecando il prodotto e danneggiando altri oggetti. Se uno spruzzatore di profumo è progettato in un modo che dimostra chiaramente che non perderà o si rovescerà, riconosce e allevia con successo quell'emozione negativa passata. In molti casi, questo può avere un impatto molto più profondo sulla decisione di acquisto rispetto ad alcuni elementi di design più superficiali.

Design per forma e funzione

Questo si collega anche a quanto intuitivo dovrebbe apparire un prodotto in base al suo design. Routinariamente, troviamo che molti consumatori sono invogliati a provare un nuovo prodotto in base a quanto semplice sembra essere il suo uso - specialmente se questo non è stato tradizionalmente comune nella categoria di prodotto. Il detersivo liquido per il bucato è un grande esempio di questo. La confusione su quanto erogare, la fuoriuscita e il versamento sono stati tutti punti di frustrazione frequenti tra i consumatori. Rendere il processo di erogazione più intuitivo è un punto di grande enfasi tra le aziende CPG.

Detto questo, il design del prodotto non può limitarsi a sollecitare un primo acquisto. Qualsiasi promessa fatta attraverso il design del prodotto e della confezione deve essere mantenuta quando un consumatore lo usa a casa. Per esempio, un prodotto per la cura del prato può essere progettato per farlo sembrare semplice da usare, ma se è difficile da puntare o ha un povero tasso di evacuazione, le uniche emozioni che i consumatori avranno saranno negative.

Cosa interessa ai vostri consumatori?

In definitiva, le aziende devono capire i loro consumatori. Sì, i prodotti devono riflettere il marchio e i suoi valori, ma in modo da mettere il consumatore al primo posto e rispondere alle sue esigenze. Noi di Silgan Dispensing facciamo questo attraverso un processo intensivo di insight discovery per arrivare al cuore delle esigenze e dei punti dolenti dei consumatori finali. Prendersi il tempo necessario per ricercare le esigenze dei consumatori e testare le diverse opzioni disponibili consente sempre di ottenere informazioni preziose per migliorare l'esperienza del consumatore con un prodotto.

Senza dubbio, il design di un prodotto può e deve suscitare emozioni specifiche nei vostri consumatori, ma è importante scavare più a fondo del suo aspetto iniziale. Praticamente qualsiasi prodotto sul mercato è progettato per risolvere un problema o rendere la vita più facile. Più i marchi possono incorporare la loro comprensione di questi problemi nel design del prodotto, più possono differenziarsi nel negozio e solidificare i clienti abituali.

Vuoi saperne di più sul nostro processo di design del prodotto? Dai un'occhiata a come affrontiamo i brief creativi in questo post del blog. PER SAPERNE DI PIÙ >