你當地雜貨店的過道似乎正在接近你嗎？
這種感覺可能並不全在你的腦海中。 根據MarketWatch的數據，在過去的幾十年裡，雜貨店已經從大約7，000件商品增加到50，000件以上。
由於產品類別之間的競爭如此激烈，因此很容易看出為什麼產品差異化變得如此重要。在一個例子中，增強產品的設計不僅改善了貨架差異化，而且還提高了該類別的價格上限。
我們的一位客戶需要為其氣溶膠空氣清新劑產品定製一個新的執行器。其現有產品取得了成功，但仍穩居該類別的中位數價格點，每300毫升1.45歐元（0.48歐元/100毫升），低於該類別的上限2.00歐元。這在很大程度上歸功於其標準的按鈕執行器，類似於該類別中幾乎所有其他執行器。
以客戶為中心的設計對於產品差異化至關重要。儘管按鈕執行器很常見，但它們並不總是符合人體工程學。由於人們握住罐並將食指放在按鈕上的方式，他們的手指被迫彼此獨立工作。這會對塗抹手指造成額外的壓力，使其難以長時間使用。
相反， 我們的設計團隊開發了一種觸發執行器，允許更中性的手腕旋轉，並使手指在施加壓力時協同工作。此外，定製的扳機和裙子使空氣清新劑具有更強的優質外觀。
在空氣清新劑重新設計後，該產品的表現優於競爭對手，並有效地提高了其市場上氣溶膠空氣清新劑的價格上限。重新設計的產品以客戶為中心的執行器，售價為每275毫升2.95歐元（1.07歐元/100毫升），比之前的型號增加了123%，比該類別的現有價格上限高出近整整一歐元。此外，重新設計的產品導致重複購買的增加。
對於幾乎每家公司來說，價值百萬美元的問題是，「我們如何讓客戶為我們的產品支付更高的價格？
有時，您不需要新的配方或產品，只需要將客戶放在首位的新設計。