Niet alleen zijn millennials nu de grootste consumentengroep ter wereld, ze gaan ook tegen de norm in en bereiken mijlpalen in het leven, zoals trouwen, een eigen huis bezitten en kinderen krijgen, veel later in hun leven. In plaats daarvan is voor veel millennials huisdierbezit de eerste stap op weg naar volwassenheid. Het is zelfs zo dat 44% van de millennials hun huisdieren beschouwt als een praktijk om voor toekomstige kinderen te zorgen, wat de verkoopvooruitzichten voor de Noord-Amerikaanse markt voor huisdierenverzorging opdrijft naar 281 miljard dollar tegen 2023.
Nu consumenten meer en meer geld uitgeven aan huisdierverzorging, eisen ze producten van hogere kwaliteit. De verpakking speelt een essentiële rol om merken te helpen aan die hogere normen te voldoen en de hoogwaardige ervaring te leveren die consumenten voor hun huisdieren verwachten.
Uit ons onderzoek en onze marktkennis is gebleken dat de volgende verpakkingskenmerken voor consumenten belangrijk zijn bij de aanschaf van verzorgingsproducten voor huisdieren:
Eerste moment van de waarheid
Mensen winkelen voor hun huisdieren op dezelfde manier als ze voor zichzelf winkelen, en dat begint meestal met hun ogen. Bij het passeren van gangpaden met dierenshampoos, schoonmaakmiddelen en voeding is schapdifferentiatie belangrijk om het product van een merk te onderscheiden van dat van de concurrentie, net zoals dat het geval is bij verzorgingsproducten voor de consument. Dit verklaart waarom premiumisering een stijgende trend is in productmarketing: 35% van de Amerikaanse huisdiereigenaren wil meer premium productopties voor hun huisdieren(Stylus Reports, 2017 APPA Data). Premiumisering via verpakkingen, waaronder etikettering, verpakkingsvorm en kleur, is een beproefde strategie om consumenten te stoppen in hun spoor.
Betrouwbaarheid en prestaties
Het is echter niet alleen belangrijk dat het product er goed uitziet, het moet ook echt waarde toevoegen aan de gebruikerservaring. Kenmerken zoals een ergonomisch ontwerp zijn misschien nog wel belangrijker bij de verzorging van huisdieren dan bij de verzorging van mensen. Stelt u zich de glibberige Fido eens voor tijdens het badderen: u manoeuvreert hem met één hand, terwijl u met de andere hand de dop van de shampoofles probeert te halen en het product probeert te doseren. Dit is waar tactiele handgrepen, vingergroeven en sluitingen met gemakkelijk te openen duimliften het verschil kunnen maken in de ervaring van een consument met uw product. Andere kenmerken zoals doseerpompen die in de bovenste of onderste stand vergrendelen, fijne nevelspuiten die formules met een hoge viscositeit spuiten zonder dat dit ten koste gaat van de opbrengst, of trekkerspuiten met kinderbeveiliging om de veiligheid van het gezin te garanderen, dragen er allemaal in hoge mate toe bij dat de consument uw merk beter ervaart.
Meer duurzame opties
Duurzaamheid en duurzame verpakkingen blijven een belangrijke drijfveer voor de aankoopbeslissing van consumenten, vooral van millennials. Recente gegevens tonen aan dat millennials van alle leeftijdsgroepen het meest geneigd zijn om meer te betalen voor duurzame verpakkingen, tot 30% meer. Maar net als alle andere ontwerpelementen, kan duurzaamheid niet de enige aantrekkingskracht zijn. Een combinatie van recycleerbaarheid en robuust design, dus aantrekkelijke schappen en optimale prestaties, moet allemaal aanwezig zijn om herhaalaankopen te stimuleren.
Na bestudering van alle beschikbare gegevens en onderzoeken die momenteel op de markt zijn, in combinatie met onze eigen inzichten, is één ding duidelijk: als het op huisdierverzorging aankomt, hebben consumenten veel dezelfde verwachtingen van huisdierverzorgingsproducten als van hun eigen persoonlijke verzorgingsproducten. Aantrekkelijkheid op de plank, prestaties en duurzaamheid blijven bovenaan de lijst staan als het gaat om het nemen van aankoopbeslissingen voor zowel mensen als hun huisdieren.