Non solo i millennial sono ora il più grande gruppo di consumatori del mondo, ma stanno andando contro la norma e raggiungendo pietre miliari della vita come il matrimonio, la proprietà della casa e i figli molto più tardi nella vita. Invece, per molti millennial, il primo passo nell'età adulta è la proprietà di un animale domestico. Infatti, il 44% dei millennial vede i loro animali domestici come pratica per la cura dei futuri figli, alimentando le proiezioni di vendita per il mercato nordamericano della cura degli animali domestici per raggiungere 281 miliardi di dollari entro il 2023.
Poiché i consumatori spendono di più per la cura degli animali domestici in quantità senza precedenti, chiedono prodotti di qualità superiore. Il packaging gioca un ruolo vitale nell'aiutare i marchi a soddisfare questi standard più elevati e a fornire l'esperienza di fascia alta che i consumatori si aspettano per i loro animali domestici.
Attraverso le nostre ricerche e intuizioni di mercato, abbiamo scoperto che i seguenti attributi del packaging sono importanti per i consumatori quando acquistano prodotti per la cura degli animali domestici:
Primo appello del momento della verità
Le persone fanno acquisti per i loro animali domestici nello stesso modo in cui fanno acquisti per se stessi, il che di solito inizia con gli occhi. Quando si passa davanti a corsie di shampoo per animali, soluzioni per la pulizia e cibo, la differenziazione dello scaffale è importante per distinguere il prodotto di un marchio dai suoi concorrenti, proprio come avviene per i prodotti di consumo per la cura personale. Questo spiega perché la premiumization è una tendenza crescente nel marketing dei prodotti, con il 35% dei proprietari di animali domestici statunitensi che cercano opzioni di prodotti più premium per i loro animali domestici(Stylus Reports, 2017 APPA Data). La premiumization attraverso il packaging, compresa l'etichettatura, la forma e il colore della confezione, è una strategia collaudata per fermare i consumatori sulle loro tracce.
Affidabilità e prestazioni
Tuttavia, non è solo importante che il prodotto sia bello, deve anche aggiungere un valore reale all'esperienza dell'utente. Infatti, caratteristiche come il design ergonomico possono essere più imperative nella cura degli animali che in quella degli esseri umani. Immaginatevi Fido scivoloso che combatte contro il momento del bagno: lo state manovrando con una mano, mentre cercate di aprire il tappo di una bottiglia di shampoo ed erogare il prodotto con l'altra. È qui che le prese tattili, le scanalature per le dita e le chiusure con facile apertura del pollice possono fare la differenza nell'esperienza del consumatore con il vostro prodotto. Altre caratteristiche come le pompe di erogazione che si bloccano nella posizione su o giù, gli spruzzatori a nebbia fine che spruzzano formulazioni ad alta viscosità senza compromettere la resa o gli spruzzatori a grilletto con caratteristiche di sicurezza per i bambini per mantenere la famiglia al sicuro, sono tutti elementi che contribuiscono ad elevare la percezione del vostro marchio da parte del consumatore.
Opzioni più sostenibili
La sostenibilità e l'imballaggio sostenibile continuano ad essere un grande fattore di decisione d'acquisto per i consumatori, specialmente per i millennial. Dati recenti mostrano che i millennial sono i più propensi di tutti i gruppi di età a pagare di più per un imballaggio sostenibile, fino al 30% in più. Ma come tutti gli altri elementi di design, la sostenibilità non può essere l'unica attrattiva. Una combinazione di riciclabilità e design robusto, ovvero appeal da scaffale e prestazioni ottimali, devono essere tutti presenti per spingere all'acquisto ripetuto.
Dopo aver esaminato tutti i dati disponibili e le ricerche attualmente sul mercato, insieme alle nostre intuizioni, un risultato è chiaro: quando si tratta di cura degli animali, i consumatori condividono molte delle stesse aspettative per i prodotti per la cura degli animali domestici che hanno per i loro prodotti per la cura personale. Shelf appeal, performance e sostenibilità rimangono in cima alla lista quando si tratta di prendere decisioni di acquisto sia per le persone che per i loro animali domestici.