By Olga Bates
Manager, Marketing Insights Beauty & Personal Care
Silgan Dispensing Systems
In de sector van de persoonlijke verzorging doet zich eindelijk de langverwachte verschuiving voor in de manier waarop merken verpakkingsdesign en marketing benaderen. Voorheen was er sprake van een zekere mate van commoditisering van persoonlijke verzorgingsproducten, waarbij veel producten afhankelijk waren van een enkel nieuw kenmerk of een genderspecifieke verpakking om de aandacht van de doelgroep te trekken. Nu worden product- en verpakkingsdesign gezien als de grootste drijfveren voor consumentenverkoop dankzij een samenloop van factoren.
Zelfzorg in de lift
Hoewel zelfzorg geen nieuwe trend is, valt de groeiende bekendheid en de daaruit voortvloeiende invloed op persoonlijke verzorgingsproducten en het koopgedrag van consumenten moeilijk te ontkennen. Volgens een recent Style artikel in een recent tijdschrift is het aantal zoekopdrachten op Google naar "zelfzorg" met 25 procent gestegen ten opzichte van vorig jaar. Mensen zijn meer afgestemd op de activiteiten en routines die verlichting en rust in hun leven brengen, en voor velen is dat inclusief het behandelen van hun huis als een spa.
Dit gaat veel verder dan het aansteken van een paar kaarsen en het naar buiten sturen van de kinderen om te spelen. Een van de doeltreffendste manieren voor consumenten om een spa-achtige sfeer te creëren, is een goed ontworpen verpakking van verzorgingsproducten van hoge kwaliteit. Wat vroeger werd beschouwd als overbodig of "zo nu en dan", maakt nu deel uit van de dagelijkse winkelgewoonten van de consument.
Merken kunnen zich op twee belangrijke manieren differentiëren.
- Minder aandacht voor genderspecifieke verpakkingen
Al te lang hebben genderstereotypen een grote rol gespeeld op de verpakking van verzorgingsproducten. Het beste voorbeeld hiervan is waarschijnlijk de verpakking van scheermesjes voor vrouwen. De schappen van winkels staan vaak vol met roze scheermesjes in roze doosjes met bloemrijke taal om een vrouwelijk publiek aan te spreken. De ontwerpbenadering heeft weinig te maken met de behoeften en zorgen van vrouwen, alleen met het feit dat hun doelgroep vrouwelijk is. Bovendien zijn deze producten vaak duurder, de zogenaamde "roze belasting", in vergelijking met meer "generieke" producten met dezelfde waarde en hetzelfde ontwerp.
Het is begrijpelijk dat deze aanpak het tegenovergestelde effect heeft gehad - in plaats daarvan heeft zij de woede van vrouwelijke consumenten gewekt die zich gestraft voelen alleen al omdat zij vrouw zijn. Het is niet zo dat zij, zoals alle consumenten, niet bereid zijn meer uit te geven voor topproducten. Zij willen gewoon dat het product waarde biedt en dat het voldoet aan hun unieke behoeften.
2. Natuurlijke ingrediënten, milieuvriendelijke verpakking
Een andere trend die de premiumisering van het design van persoonlijke verzorgingsproducten stimuleert, is dat consumenten zich meer bewust zijn van de materialen die ze in en op hun lichaam stoppen. Het is niet zo verwonderlijk dat consumenten zich zorgen maken over de hoeveelheid giftige stoffen in hun verzorgingsproducten, maar in de meeste gevallen heeft dit ook invloed op de verpakking. In plaats van roze en andere meer traditioneel vrouwelijke kleuren, hebben verpakkingen nu vaak een veel gedempter kleurenpalet om een natuurlijke, minimalistische benadering van de ingrediënten van producten en het algemene ontwerp te benadrukken.
Spa-achtige ervaring die de luxe verpakking weerspiegelt
Uiteindelijk moeten de premium verpakking en het design van een product zich vertalen in een premium ervaring. Dit heeft uiteraard te maken met de doeltreffendheid van het product zelf - een high-end product moet werken. Maar het moet er ook voor zorgen dat het huis aanvoelt als een kuuroord. Goedkoop karton of plastic doen een consument niet veel om hem het gevoel te geven dat hij naar een luxueus resort is getransporteerd. Sociale-mediaplatforms zoals Instagram hebben ertoe geleid dat consumenten "shelfie"-foto's maken - een trotse vertoning van esthetisch aantrekkelijke verzorgingsproducten op een rijtje op een plank. En vergis u niet, hoe producten eruit zien is net zo belangrijk als hoe ze presteren als het aankomt op een social media-post.
Persoonlijke verzorgingsproducten zijn nu een koopprioriteit voor consumenten. En de merken die investeren in de juiste inzichten om de behoeften en interesses van hun consumenten te identificeren, en dat alles om een eersteklas ervaring te bieden, winnen het.