Par Olga Bates
Manager, Marketing Insights Beauty & Personal Care
Silgan Dispensing Systems
L'industrie des soins personnels connaît enfin un changement longtemps attendu dans la façon dont les marques abordent la conception des emballages et le marketing. Auparavant, il y avait un certain degré de banalisation des produits de soins personnels, beaucoup d'entre eux s'appuyant sur une nouvelle caractéristique unique ou un emballage spécifique au sexe pour attirer l'attention des consommateurs ciblés. Aujourd'hui, la conception des produits et des emballages est considérée comme le principal moteur des ventes aux consommateurs, grâce à une confluence de facteurs.
L'autosoin est en hausse
Si les soins personnels ne sont pas une tendance nouvelle, leur importance croissante et leur influence sur les produits de soins personnels et les habitudes d'achat des consommateurs sont indéniables. Selon un récent article de Style les recherches sur Google concernant les "soins personnels" ont augmenté de 25 % par rapport à l'année précédente. Les gens sont plus à l'écoute des activités et des routines qui leur apportent soulagement et paix, et pour beaucoup, cela inclut de traiter leur maison comme un spa.
Cela va bien au-delà du fait d'allumer quelques bougies et d'envoyer les enfants jouer dehors. L'un des moyens les plus efficaces pour les consommateurs de créer une atmosphère de spa est l'emballage de haute qualité et bien conçu des produits de soins personnels. Ce qui était autrefois considéré comme superflu ou comme une dépense occasionnelle fait désormais partie des habitudes d'achat des consommateurs.
Les marques peuvent se différencier de deux manières principales.
- Réduction de l'accent mis sur le conditionnement spécifique au sexe
Pendant trop longtemps, les stéréotypes de genre ont largement guidé les emballages des produits de soins personnels. L'emballage des rasoirs féminins en est sans doute le meilleur exemple. Les rayons des magasins sont souvent garnis de rasoirs roses dans des boîtes roses au langage fleuri pour séduire le public féminin. Cette approche ne tient pas compte des besoins et des préoccupations des femmes, mais uniquement du fait que le public cible est féminin. En outre, ces produits sont souvent plus chers, ce que l'on appelle la "taxe rose", par rapport à des produits plus "génériques" de valeur et de conception égales.
Cette approche a eu l'effet inverse, ce qui est compréhensible : elle a suscité l'ire des consommatrices qui se sentent pénalisées simplement parce qu'elles sont des femmes. Ce n'est pas qu'elles, comme tous les consommateurs, ne soient pas prêtes à dépenser plus pour des produits haut de gamme. Elles veulent simplement que le produit démontre une valeur et des qualités qui répondent à leurs besoins uniques.
2. Ingrédients naturels, emballage respectueux de l'environnement
Une autre tendance qui alimente le design haut de gamme des produits de soins personnels est que les consommateurs sont plus attentifs aux matériaux qu'ils mettent dans et sur leur corps. Il n'est pas très surprenant que les consommateurs s'inquiètent de la teneur en toxines de leurs produits de soins, mais dans la plupart des cas, cela a également influencé l'emballage. Au lieu du rose et d'autres couleurs traditionnellement féminines, les emballages présentent souvent une palette de couleurs plus sourdes pour mettre l'accent sur une approche naturelle et minimaliste des ingrédients et du design général des produits.
Une expérience de type spa qui reflète l'emballage de luxe
En définitive, l'emballage et le design haut de gamme d'un produit doivent se traduire par une expérience haut de gamme. Évidemment, cela concerne l'efficacité du produit lui-même - un produit haut de gamme doit fonctionner. Mais il doit aussi donner à la maison l'impression d'être un spa. Le carton ou le plastique bon marché ne font pas grand-chose pour aider le consommateur à se sentir comme s'il avait été transporté dans une station luxueuse. En fait, les plateformes de médias sociaux comme Instagram ont amené les consommateurs à prendre des photos de "shelfie" - un fier étalage de produits de soins personnels esthétiques alignés sur une étagère. Et ne vous y trompez pas, l'apparence des produits est tout aussi importante que leur performance lorsqu'il s'agit d'un post sur les médias sociaux.
Les produits de soins personnels sont désormais une priorité d'achat pour les consommateurs. Et les marques qui investissent dans les bonnes informations pour identifier les besoins et les intérêts de leurs consommateurs, afin d'offrir une expérience de qualité supérieure, l'emportent.