Onze klanten willen tegenwoordig steeds meer anders zijn, gedreven door de vraag van de consument naar een meer hoogwaardige merkervaring. Merken proberen zich steeds meer te onderscheiden om de aandacht van de consument te trekken door goed na te denken over het ontwerp van de verpakking

Premiumisering, een trend die een paar jaar geleden begon, blijft aan kracht winnen nu merken proberen een betere ervaring voor klanten te creëren. Uit een studie van het wereldwijde marktonderzoeksbureau Euromonitor International in opdracht van Silgan Dispensing blijkt zelfs dat 81 procent van de consumenten wereldwijd producten zoekt die minder luxueus zijn, maar meer premium dan massaproducten.

Deze trend kan vele vormen aannemen, vooral in verschillende sectoren. In de luchtvaartindustrie bijvoorbeeld is premiumisering zichtbaar door de opkomst van luchtvaartmaatschappijen als Jetblue, Virgin en Easyjet, die een betere vliegervaring bieden (meer beenruimte, meer voorzieningen zoals snacks, maaltijden en films op aanvraag) tegen prijzen die nog steeds binnen het bereik liggen van de gewone consument.

In onze sector van dispenser- en verpakkingsoplossingen hebben we premiumisering op veel verschillende manieren vorm zien krijgen. Voor het ene merk zou het kunnen gaan om het creëren van een meer premium ervaring - bijvoorbeeld een metalen afwerking op een dispenser - voor zijn product, zelfs als het in een massamarkt is. Voor een ander kan het betekenen dat het logo van het merk door middel van lasergravure vooraan en in het midden op de actuator van een dispenser wordt aangebracht. En voor weer een ander gaat het om het gevoel, het uiterlijk en of de verpakking duurzaam is.

Bij Silgan Dispensing zetten we ons in om merkentrouw voor onze klanten te stimuleren door te helpen een betere ervaring voor hun consumenten te creëren via onze kennis van de markt en onderzoek dat we hebben gedaan. In 2017 hebben we bijvoorbeeld meer dan 1.000 consumenten in zes landen (200 in elk land) ondervraagd over navulbare en recyclebare geurproducten. We leerden dat 75 procent van de respondenten de voorkeur gaf aan een duurzame oplossing voor hun geurverpakkingen en zeer geïnteresseerd was in hervullen of recyclen.

Omdat we weten dat onze partners zich voortdurend moeten aanpassen om op te vallen in een steeds drukkere markt, hebben we Melodie Pirouette™ ontwikkeld, een slank ogende en herbruikbare pomp die de nodige premiumisatie biedt om onze klanten van hun concurrenten te onderscheiden. Consumenten worden aangetrokken door de look en feel van de verpakking en weten dat ze hun steentje bijdragen aan het milieu door de pomp opnieuw te vullen of het glas waarop de pomp bevestigd is te recycleren.

Maar er is een dunne lijn tussen een product dat er goed uitziet en een product dat werkt zoals het moet werken: Hoe perfect een product er ook uitziet, het moet werken om te verkopen, of het nu aan onze klanten is, of uiteindelijk aan de consument.

Onze partners blijven ons pushen voor nieuwe looks, ideeën en ontwerpen.

Wij gaan die uitdaging aan. Daarin onderscheiden we ons immers.