De nos jours, nos clients cherchent de plus en plus à être différents, poussés par la demande des consommateurs pour une expérience de marque plus haut de gamme. Les marques cherchent constamment à se démarquer pour capter l'attention des consommateurs par une réflexion approfondie sur la conception des emballages.

La Premiumisation, une tendance qui a vu le jour il y a une poignée d'années, continue de gagner du terrain, les marques cherchant à créer une meilleure expérience pour les clients. En fait, une étude menée par le cabinet d'études de marché international Euromonitor International pour le compte de Silgan Dispensing montre que 81 % des consommateurs mondiaux recherchent des produits qui se situent en dessous du luxe, mais plus haut de gamme que la masse.

Cette tendance peut prendre de nombreuses formes, notamment dans les différents secteurs. Dans le secteur aérien, par exemple, la premiumisation se manifeste par l'émergence de transporteurs aériens tels que Jetblue, Virgin et Easyjet, qui offrent des expériences de vol supérieures (plus d'espace pour les jambes, plus de commodités comme des collations, des repas et des films à la demande) à des prix qui restent à la portée des consommateurs ordinaires.

Dans notre secteur des solutions de distribution et d'emballage, nous avons vu la premiumisation prendre forme de différentes manières. Pour une marque, il peut s'agir de créer une expérience plus haut de gamme - par exemple, une finition métallique sur un distributeur - pour son produit, même s'il s'agit d'un marché de masse. Pour une autre, il peut s'agir d'utiliser la gravure au laser pour placer le logo de la marque au premier plan sur l'actionneur d'un distributeur. Et encore, pour un autre, il s'agit de la sensation, de l'apparence et si l'emballage est durable.

Chez Silgan Dispensing, nous nous engageons à favoriser la fidélité à la marque de nos clients en les aidant à créer une meilleure expérience pour leurs consommateurs grâce à notre connaissance du marché et aux études que nous avons menées. Par exemple, en 2017, nous avons interrogé plus de 1 000 consommateurs dans six pays (200 dans chaque pays) sur les produits parfumés rechargeables et recyclables. Nous avons appris que 75 % des personnes interrogées privilégiaient une solution durable pour leur emballage de parfum et étaient très intéressées par la recharge ou le recyclage.

Sachant que nos partenaires doivent continuellement s'adapter pour se démarquer sur un marché de plus en plus encombré, nous avons développé Melodie Pirouette™, une pompe réutilisable à l'allure élégante qui offre la premiumisation nécessaire pour distinguer nos clients de leurs concurrents. Les consommateurs sont attirés par l'aspect et le toucher de l'emballage et savent qu'ils font leur part pour l'environnement en la remplissant à nouveau ou en recyclant le verre auquel elle s'attache.

Mais la frontière est mince entre un produit qui a l'air bien et un produit qui fonctionne comme il le devrait : Peu importe la perfection d'un produit, il doit fonctionner pour être vendu, que ce soit à nos clients ou, en fin de compte, au consommateur.

Nos partenaires continuent à nous pousser vers de nouveaux looks, idées et designs.

Nous sommes prêts à relever ce défi. Après tout, c'est là que nous nous distinguons.