Hoy en día, nuestros clientes buscan cada vez más ser diferentes, impulsados por la demanda de los consumidores de una experiencia de marca más premium. Las marcas buscan constantemente destacar para captar la atención de los consumidores a través de una cuidadosa consideración del diseño del envase

La premiumización, una tendencia que empezó hace unos años, sigue ganando fuerza a medida que las marcas buscan crear una mejor experiencia para los clientes. De hecho, un estudio realizado por la empresa de estudios de mercado Euromonitor International en nombre de Silgan Dispensing muestra que el 81% de los consumidores mundiales buscan productos que estén por debajo del lujo, pero más premium que los de masas.

La tendencia puede adoptar muchas formas, especialmente en los distintos sectores. En el sector de las aerolíneas, por ejemplo, la "premiumización" se manifiesta en la aparición de compañías aéreas como Jetblue, Virgin y Easyjet, que ofrecen una experiencia de vuelo superior (más espacio para las piernas, más servicios como aperitivos, comidas y películas a la carta) a precios que siguen estando al alcance de los consumidores habituales.

En nuestro sector de soluciones de dispensación y envasado, hemos visto cómo la premiumización toma forma de muchas maneras diferentes. Para una marca, puede ser la creación de una experiencia más premium -por ejemplo, un acabado metálico en un dispensador- para su producto, incluso si está en un mercado de masas. Para otra, podría significar el uso del grabado por láser para poner el logotipo de una marca en el centro del actuador de un dispensador. Y para otro, es la sensación, la apariencia y si el envase es sostenible.

En Silgan Dispensing, nos comprometemos a impulsar la fidelidad a la marca de nuestros clientes ayudándoles a crear una mejor experiencia para sus consumidores gracias a nuestro conocimiento del mercado y a los estudios que hemos realizado. Por ejemplo, en 2017, encuestamos a más de 1000 consumidores en seis países (200 en cada país) sobre productos de fragancia rellenables y reciclables. Descubrimos que el 75 % de los encuestados estaba a favor de una solución sostenible para los envases de sus fragancias y muy interesado en rellenar o reciclar.

Sabiendo que nuestros socios necesitan adaptarse continuamente para destacar en un mercado cada vez más saturado, hemos desarrollado Melodie Pirouette™, una bomba de aspecto elegante y reutilizable que ofrece la premiumización necesaria para separar a nuestros clientes de sus competidores. Los consumidores se sienten atraídos por el aspecto y el tacto del envase y saben que están haciendo su parte por el medio ambiente al rellenarlo o reciclar el vaso al que se adhiere.

Pero hay una línea muy fina entre que un producto tenga un buen aspecto y que funcione como debe: Por muy perfecto que parezca un producto, tiene que funcionar para que se venda, ya sea a nuestros clientes o, en última instancia, al consumidor.

Nuestros socios siguen presionándonos para conseguir nuevos aspectos, ideas y diseños.

Estamos a la altura de ese reto. Al fin y al cabo, ahí es donde destacamos .