Sempre più di questi tempi, i nostri clienti stanno cercando di essere diversi, guidati dalla domanda dei consumatori per un'esperienza di marca più premium. I marchi cercano costantemente di distinguersi per catturare l'attenzione dei consumatori attraverso un'attenta considerazione del design del packaging
La premiumizzazione, una tendenza iniziata qualche anno fa, continua a guadagnare terreno grazie al tentativo dei marchi di creare un'esperienza migliore per i clienti. Infatti, uno studio condotto dalla società di ricerche di mercato Euromonitor International per conto di Silgan Dispensing mostra che l'81% dei consumatori globali cerca prodotti al di sotto del lusso, ma più premium della massa.
La tendenza può assumere molte forme, specialmente nei vari settori. Nell'industria aerea, per esempio, la premiumization è vista attraverso l'emergere di vettori aerei come Jetblue, Virgin e Easyjet che offrono esperienze di volo elevate (più spazio per le gambe, più servizi come snack, pasti e film on-demand) a prezzi che sono ancora alla portata dei consumatori comuni.
Nel nostro settore delle soluzioni di erogazione e confezionamento, abbiamo visto la premiumization prendere forma in molti modi diversi. Per un marchio, potrebbe essere la creazione di un'esperienza più premium - per esempio, una finitura metallica su un dispenser - per il suo prodotto, anche se è in un mercato di massa. Per un altro, potrebbe significare usare l'incisione laser per mettere il logo di un marchio davanti e al centro sull'attuatore di un distributore. E ancora, per un altro è la sensazione, l'aspetto e se l'imballaggio è sostenibile.
Noi di Silgan Dispensing ci impegniamo a fidelizzare i nostri clienti aiutandoli a creare un'esperienza migliore per i loro consumatori grazie alla nostra conoscenza del mercato e alle ricerche che abbiamo condotto. Ad esempio, nel 2017 abbiamo condotto un sondaggio su oltre 1.000 consumatori in sei Paesi (200 in ogni Paese) in merito ai prodotti profumati ricaricabili e riciclabili. Abbiamo appreso che il 75% degli intervistati era favorevole a una soluzione sostenibile per le confezioni dei profumi ed era molto interessato alla ricarica o al riciclo.
Sapendo che i nostri partner hanno continuamente bisogno di adattarsi per distinguersi in un mercato sempre più affollato, abbiamo sviluppato Melodie Pirouette™, una pompa dall'aspetto elegante e riutilizzabile che offre la premialità necessaria per separare i nostri clienti dai loro concorrenti. I consumatori sono attratti dall'aspetto e dalla sensazione della confezione e sanno che stanno facendo la loro parte per l'ambiente riempiendola di nuovo o riciclando il vetro a cui è attaccata.
Ma c'è una linea sottile tra un prodotto che sembra buono e un prodotto che funziona come dovrebbe: Non importa quanto un prodotto sembri perfetto, ha bisogno di funzionare per vendere, sia ai nostri clienti che al consumatore finale.
I nostri partner continuano a spingerci verso nuovi look, idee e design.
Siamo all'altezza di questa sfida. Dopo tutto, è qui che ci distinguiamo.