Al jaren is er op de markt voor schoonheidsproducten en persoonlijke verzorgingsproducten een groeiende trend naar "natuurlijke" producten - producten die de nadruk leggen op ingrediënten die vrij zijn van onnodige chemicaliën en die bijvoorbeeld duurzame verpakkingen gebruiken. Ook in 2020 bleef dit grotendeels zo. Volgens een onderzoek van Euromonitor International uit 2020 naar meer dan 21,5 miljoen schoonheids- en lichaamsverzorgingsproducten, hadden meer dan 700.000 producten "natuurlijk" als belangrijkste claim.
Zoals met elke trend het geval is, is de belangstelling van consumenten voor natuurlijke producten op een aantal belangrijke punten verschoven. "Natuurlijk' alleen is niet meer zo belangrijk als vroeger, en kan in sommige gevallen eerder een verplichting zijn dan een onderscheidende factor. Gelukkig zijn er verschillende strategieën die merken kunnen toepassen om producten te leveren die aansluiten bij de behoeften van hun klanten, met name producten die prioriteit geven aan veiligheid, transparantie en ethisch verantwoord inkopen.
Hoe is "natuurlijk" als productdifferentiator veranderd in de sector van de schoonheidsproducten en de persoonlijke verzorging?
Overvolle, twijfelachtige markt
In een poging om aan de wensen van de consument tegemoet te komen, zijn merken steeds meer "natuurlijke" producten gaan ontwikkelen en promoten, wat vervolgens tot een overvolle markt heeft geleid. Wanneer schijnbaar alle producten natuurlijk zijn, kan dit zowel de betekenis achter deze claim doen verwateren als bij kopers scepsis doen ontstaan over de geldigheid van deze claims.
Beter geïnformeerde consumenten
Nu de markt verzadigd is geraakt met natuurlijke producten, zijn de consumenten steeds scherpzinniger geworden in het onderscheiden ervan. Ze hebben ontdekt dat niet alle producten gelijk zijn, en dat sommige niet echt goed zijn voor het milieu - althans niet meer dan andere producten. Bovendien zijn ook hun waarden veranderd: ze willen niet alleen iets "groens en natuurlijks".
Zijn de ingrediënten van ethische oorsprong? Wordt er iets van het product verspild als gevolg van inefficiënte toediening? Hoe zijn de claims gecertificeerd of gevalideerd? Dit zijn enkele van de vragen die consumenten nu stellen bij de beoordeling van natuurlijke en milieuvriendelijke producten.
Gezondheids- en veiligheidsproblemen als gevolg van COVID-19
Zoals vrijwel alles heeft ook de pandemie op COVID-19 het kopersgedrag op dit gebied beïnvloed. Met name de vraag naar veiligheid, duurzaamheid en transparantie van ingrediënten - toch al een fundamenteel aspect van bewuste schoonheid - is erdoor versterkt. Daarom zullen productclaims met een sterke associatie met gezondheid, therapeutica en algeheel welzijn naar verwachting ook stijgen in de rangorde.
Hoe merken deze verschuiving in de markt voor kunnen blijven
Gebruik duidelijke certificeringen voor gezondheids- en duurzaamheidsclaims
Duidelijke, tastbare symbolen die de natuurlijke en gezondheidsclaims van een product aangeven, helpen merken al een heel eind op weg om zich te onderscheiden van de consument, die al getraind is om te zoeken naar symbolen en pictogrammen op verpakkingen, zoals het symbool 'Cruelty Free' om aan te geven dat een product niet op dieren is getest. Dit geldt vooral voor Gen Z en Millennial kopers die veel meer native online shoppers zijn en meer automatisch op deze dingen letten. Bovendien hebben merken ook baat bij deze certificeringslogo's, namelijk bij het aantonen van de superioriteit van de formule en de professionaliteit van het merk.
Omgekeerd kan een gebrek aan certificering tot bezorgdheid bij de consument leiden. Zonder een formele certificeringsaanduiding beschouwt slechts 50,5% van de consumenten wereldwijd "natuurlijk" als een betrouwbare labelaanduiding - een daling ten opzichte van de 55,5% in 2017.
Overweeg airless verpakkingsopties
Naast het aanbrengen van certificeringslogo's op verpakkingen, is ook het ontwerp van schoonheids- en lichaamsverzorgingsproducten van cruciaal belang in deze evoluerende markt, aangezien dit een van de meest overtuigende elementen kan zijn bij het valideren van de gezondheids- en natuurlijke claims van een product. Eén zo'n ontwerp is een luchtledige verpakking, die helpt de formule-integriteit en productevacuatie te verbeteren.
Naast het aanbieden van gezondheids- en schoonheidsproducten via airless verpakkingen, is het om een aantal redenen belangrijk dit ontwerp en de voordelen ervan onder de aandacht van de consument te brengen:
- Consumenten hechten meer dan ooit belang aan de ingrediënten, omdat zij ingrediënten van hogere kwaliteit associëren met superieure productformules en distributietechnologieën.
- Productoxidatie (d.w.z. bederf van de formule) is een grote zorg van de consument, vooral wanneer het gaat om natuurlijke formules. Zij verwachten dat het product vers blijft vanaf de ontwikkeling tot het uiteindelijke gebruik, wat luchtledig verpakken helpt garanderen.
- De aanhoudende pandemie op COVID-19 heeft de aandacht van de consument gevestigd op hygiëne en productbescherming. Net als productoxidatie helpt airless doseren om besmetting van formules te voorkomen.
- Airless dosering biedt een veel hogere evacuatiegraad, waardoor een belangrijke zorg van de consument - productverspilling - wordt weggenomen.
Wat is het volgende?
Het is geen verrassing dat de huidige pandemie heeft geleid tot aanzienlijke verschuivingen in de aandacht van de consument voor gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten. Het is nu van cruciaal belang te benadrukken en te valideren dat productformules veilig, natuurlijk en ethisch verantwoord zijn. Een eenvoudige claim "natuurlijk" zonder enige vorm van certificering of uitleg zal waarschijnlijk meer scepsis dan interesse wekken. Gelukkig zijn er manieren waarop merken hun productontwikkelings- en verpakkingsstrategieën kunnen ontwikkelen om relevant en 'top of mind' te blijven bij hun belangrijkste consumenten.