Da anni ormai, c'è stata una tendenza crescente nel mercato della bellezza e della cura personale per i prodotti "naturali" - quelli che enfatizzano gli ingredienti privi di sostanze chimiche inutili, così come l'utilizzo di imballaggi sostenibili, per esempio. Andando verso il 2020, questo è rimasto in gran parte vero. Secondo uno studio di Euromonitor International del 2020 su più di 21,5 milioni di prodotti di bellezza e di cura personale, più di 700.000 presentavano il termine "naturale" come la loro principale indicazione.

Come nel caso di qualsiasi tendenza, l'interesse dei consumatori per i prodotti naturali è cambiato in diversi modi chiave che i marchi in questo spazio devono riconoscere. Il "naturale" da solo non ha più il peso di una volta e, in alcuni casi, può essere più una responsabilità che un elemento di differenziazione. Fortunatamente, ci sono diverse strategie che i marchi possono impiegare per fornire prodotti allineati con le esigenze dei loro clienti, in particolare quelli che danno la priorità alla sicurezza, alla trasparenza e all'approvvigionamento etico.

Come è cambiato il "naturale" come elemento di differenziazione dei prodotti nello spazio della bellezza e della cura personale?

Mercato affollato e discutibile

Nel tentativo di soddisfare gli interessi dei consumatori, i marchi hanno sempre più sviluppato e promosso prodotti "naturali", il che ha portato a un mercato sovraffollato. Quando apparentemente tutti i prodotti sono naturali, si può sia diluire il significato dietro questa affermazione che aumentare lo scetticismo tra gli acquirenti che queste affermazioni siano valide.

Consumatori più informati

Poiché il mercato è diventato saturo di prodotti naturali, i consumatori sono diventati più astuti nel discernere. Come hanno scoperto, non tutti sono creati uguali, e alcuni non sono effettivamente buoni per l'ambiente - almeno non più di altri prodotti. Inoltre, anche i loro valori sono cambiati, oltre a desiderare qualcosa di "verde e naturale".

Gli ingredienti sono di provenienza etica? Il prodotto viene sprecato a causa di un'erogazione inefficace? Come sono state certificate o convalidate le loro affermazioni? Queste sono alcune delle domande che i consumatori si pongono oggi quando valutano i prodotti naturali ed ecologici.

Preoccupazioni per la salute e la sicurezza derivanti da COVID-19

Come praticamente tutto il resto, la pandemia di COVID-19 ha influenzato il comportamento degli acquirenti anche in questo spazio. In particolare, ha rafforzato la richiesta di sicurezza, sostenibilità e trasparenza degli ingredienti - già un aspetto fondamentale della bellezza consapevole. Di conseguenza, ci si può aspettare che anche i claim dei prodotti con una forte associazione alla salute, alle terapie e al benessere generale salgano di livello.

Come i marchi possono stare davanti a questo cambiamento nel mercato

Impiegare certificazioni chiare per le affermazioni sulla salute e la sostenibilità

Simboli chiari e tangibili che indicano le indicazioni naturali e salutistiche di un prodotto aiutano molto i marchi a differenziarsi per i consumatori, che sono già addestrati a cercare simboli e icone sulle confezioni, come il simbolo Cruelty Free per mostrare che un prodotto non è stato testato sugli animali. Questo è particolarmente vero per gli acquirenti della Gen Z e dei Millennial, che sono molto più nativi negli acquisti online e cercano più automaticamente queste cose. Inoltre, questi loghi di certificazione beneficiano anche i marchi, in particolare nel dimostrare la superiorità della formula e la professionalità del marchio.

Al contrario, la mancanza di certificazione può suscitare preoccupazione tra i consumatori. In assenza di una denominazione di certificazione formale, solo il 50,5% dei consumatori globali considera "naturale" un descrittore di etichetta affidabile - in calo rispetto al 55,5% del 2017.

Considerare le opzioni di imballaggio airless

Oltre all'aggiunta di loghi di certificazione alle confezioni, anche il modo in cui i prodotti di bellezza e di cura personale sono progettati è critico in questo mercato in evoluzione, poiché può essere uno degli elementi più persuasivi nel convalidare le indicazioni naturali e sulla salute di un prodotto. Uno di questi design è l'imballaggio airless, che aiuta a migliorare l'integrità della formula e l'evacuazione del prodotto.

Oltre ad offrire prodotti per la salute e la bellezza tramite imballaggi airless, è importante articolare questo design e i suoi benefici ai consumatori per una serie di ragioni, tra cui:

1. I consumatori si preoccupano degli ingredienti più che mai, poiché associano ingredienti di qualità superiore a formule di prodotti e tecnologie di erogazione superiori.
2. L'ossidazione del prodotto (cioè il deterioramento della formula) è una grande preoccupazione dei consumatori, specialmente quando si tratta di formule naturali. Si aspettano che rimanga fresco dal suo sviluppo all'uso finale, cosa che l'imballaggio airless aiuta a garantire.
3. L'attuale pandemia di COVID-19 ha intensificato i consumatori sull'igiene e la protezione del prodotto. Simile all'ossidazione del prodotto, l'erogazione airless aiuta a prevenire la contaminazione della formula.
4. L'erogazione airless offre tassi di evacuazione molto più alti, affrontando una delle principali preoccupazioni dei consumatori: il prodotto sprecato.

Cosa c'è dopo?

Non è una sorpresa che l'attuale pandemia abbia causato cambiamenti significativi nelle preoccupazioni dei consumatori tra i prodotti per la salute e la cura personale. Sottolineare e convalidare come le formule dei prodotti siano sicure, naturali e di origine etica è ora fondamentale. Una semplice affermazione "naturale" senza alcun tipo di certificazione o spiegazione è probabile che attiri più scetticismo che interesse. Fortunatamente, ci sono modi in cui i marchi possono evolvere lo sviluppo dei loro prodotti e le strategie di confezionamento per rimanere rilevanti e in primo piano tra i loro consumatori principali.