Door Brandon Ramsuer, Design Strateeg

Je weet niet wat je niet weet. Dat geldt voor alle aspecten van het leven, en het ontwerpen van een product is niet anders.

Het gebruik van creatieve briefings is een gestandaardiseerde praktijk op het gebied van productontwerp, maar er bestaat geen "standaard" creatieve briefing. Elk bedrijf structureert ze anders en ontwikkelt vaak een nieuwe briefing speciaal voor het product dat wordt gelanceerd of herontworpen. Dit leidt tot een enorme variatie in formaat en focus, die afhankelijk zijn van de afdeling die ze opstelt.

Afhankelijk van de organisatie worden creatieve briefings over het algemeen geschreven door een van de twee afdelingen: product engineering of marketing. Het is dan ook niet verwonderlijk dat de focus van de briefing hierdoor sterk wordt beïnvloed. Zoals u wellicht al vermoedt, zijn briefings die door productingenieurs worden opgesteld veel technischer van aard, met aandacht voor specificaties, formules en andere specifieke details. Briefings die afkomstig zijn van marketingafdelingen zijn meer gericht op het overbrengen van de waarden en identiteit van het bedrijf, de inzichten van de klant en de marktkennis via het productontwerp. Beide perspectieven zijn van cruciaal belang voor een succesvol productontwerp, maar slechts weinig creatieve briefings houden rekening met beide kanten.

Een andere aanpak

Ongeacht de focus van een creatieve briefing, deze is nog steeds gebaseerd op de bestaande kennis van een bedrijf over de productruimte - wat betekent dat ze alleen de vragen stellen die ze weten te stellen. Als er zonder afwijking op wordt gereageerd, kan dit leiden tot beperkte ontwerpideeën. Daarom kiest ons team op Silgan Dispensing voor een andere aanpak. We doen altijd wat er van een creatieve briefing wordt gevraagd, maar daarnaast zorgen we voor een aanvullende briefing op basis van ons eigen onderzoek en onze expertise.

Hands-on testen van productcategorie

Er is geen alternatief voor het in handen krijgen van verschillende producten en ze te testen in een verscheidenheid van omgevingen door meerdere personen. Vaak is een professioneel ontwerpteam niet representatief voor de doelgroep van het product. Alleen brainstormen op basis van de vragen in de creatieve briefing is niet genoeg om inzichtelijke ideeën te ontdekken waarmee het product zich kan onderscheiden van zijn concurrenten.

Toetsing van meervoudige productontwerpoverwegingen

Na het testen van producten op een aantal manieren en het bekijken van alle beschikbare trendrapporten uit de sector, schetst ons team vervolgens aanvullende ontwerpoverwegingen zoals verpakking, schapdifferentiatie en opslag. Zoals hierboven vermeld, worden deze ontwerpaspecten misschien niet geïdentificeerd in de creatieve briefing, maar ze kunnen enorme implicaties hebben voor de ervaring van de consument met het product. Als productontwerpbureau met mogelijkheden om het gehele productieproces te ondersteunen - van ontwerp tot productie - kunnen wij putten uit de breedte en diepte van de expertise van ons team om te helpen bij het ontwikkelen van een volledig creatieve briefing.

Dit alles vindt plaats voordat we ontwerpideeën voorleggen aan een potentiële of bestaande klant. Dit lijkt misschien veel werk voor een eenvoudige creatieve reactie, maar het leidt steevast tot een soepeler, meer op elkaar afgestemd proces op de lange duur.