Von Brandon Ramsuer, Design-Stratege
Man kann nicht wissen, was man nicht weiß. Das gilt für alle Aspekte des Lebens, und das gilt auch für die Entwicklung eines Produkts.
Die Verwendung von kreativen Briefs ist eine standardisierte Praxis im Bereich des Produktdesigns, aber es gibt keinen "Standard"-Kreativbrief. Jedes Unternehmen strukturiert sie anders und entwickelt oft ein neues Briefing speziell für das Produkt, das eingeführt oder neu gestaltet wird. Dies führt zu enormen Unterschieden in Bezug auf Format und Schwerpunkt, die von der Abteilung abhängen, die sie erstellt.
Je nach Unternehmen werden kreative Briefs im Allgemeinen von einer der beiden Abteilungen verfasst: Produktentwicklung oder Marketing. Es überrascht nicht, dass der Schwerpunkt des Briefings hiervon stark beeinflusst wird. Wie Sie vielleicht vermuten, sind Briefs, die von Produktingenieuren entwickelt werden, sehr viel stärker technisch ausgerichtet und befassen sich mit Spezifikationen, Formeln und anderen spezifischen Details. Briefings, die von Marketingabteilungen stammen, sind eher darauf ausgerichtet, die Werte und die Identität des Unternehmens, die Erkenntnisse über die Kunden und den Markt durch das Produktdesign zu vermitteln. Beide Perspektiven sind für ein erfolgreiches Produktdesign von entscheidender Bedeutung, aber nur wenige kreative Briefings berücksichtigen beide Seiten.
Ein anderer Ansatz
Unabhängig davon, welchen Schwerpunkt ein kreatives Briefing hat, basiert es immer noch auf dem vorhandenen Wissen eines Unternehmens über den Produktbereich - das heißt, es werden nur die Fragen gestellt, von denen es weiß, dass sie zu stellen sind. Wenn sie ohne Abweichungen beantwortet werden, kann dies zu begrenzten Designideen führen. Aus diesem Grund verfolgt unser Team bei Silgan Dispensing einen anderen Ansatz. Wir tun immer das, was in einem kreativen Briefing verlangt wird, aber darüber hinaus liefern wir ein zusätzliches Briefing, das auf unserer eigenen Forschung und Expertise basiert.
Praktische Prüfung der Produktkategorie
Es gibt keinen Ersatz dafür, verschiedene Produkte in die Hand zu nehmen und sie in einer Vielzahl von Umgebungen von mehreren Personen zu testen. Oftmals ist ein professionelles Designteam nicht repräsentativ für die Zielkunden des Produkts. Ein einfaches Brainstorming auf der Grundlage der Fragen im kreativen Briefing reicht nicht aus, um aufschlussreiche Ideen zu finden, mit denen sich das Produkt von seinen Mitbewerbern abhebt.
Überprüfung mehrerer Überlegungen zur Produktgestaltung
Nachdem wir die Produkte auf verschiedene Weise getestet und alle verfügbaren Trendberichte der Branche geprüft haben, stellt unser Team zusätzliche Designüberlegungen an, z. B. zu Verpackung, Regaldifferenzierung und Lagerung. Wie bereits erwähnt, werden diese Designaspekte vielleicht nicht im kreativen Briefing genannt, aber sie können große Auswirkungen auf die Erfahrungen der Verbraucher mit dem Produkt haben. Als Produktdesignunternehmen, das in der Lage ist, den gesamten Produktionsprozess - vom Design bis zur Herstellung - zu unterstützen, können wir auf das breite und tiefe Fachwissen unseres Teams zurückgreifen, um eine vollständig ausgearbeitete kreative Antwort auf das Briefing zu entwickeln.
All dies findet statt, bevor wir einem potenziellen oder bestehenden Kunden Designideen vorschlagen. Das mag nach einer Menge Arbeit für eine einfache kreative Antwort auf ein Briefing klingen, aber es führt immer zu einem reibungsloseren, besser abgestimmten Prozess.