Par Brandon Ramsuer, stratège en design

Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas. C'est vrai dans tous les aspects de la vie, et la conception d'un produit n'est pas différente.

L'utilisation de brefs créatifs est une pratique standardisée dans le domaine de la conception de produits, mais il n'existe pas de bref créatif "standard". Chaque entreprise les structure différemment, développant souvent un nouveau briefing spécifiquement pour le produit à lancer ou à redessiner. Cela entraîne des variations considérables en ce qui concerne leur format et leur objectif, qui dépendent du service qui les émet.

Selon l'organisation, les brefs créatifs sont généralement rédigés par l'un des deux départements suivants : ingénierie des produits ou marketing. Il n'est pas surprenant que l'orientation du brief soit fortement influencée par ces deux services. Comme vous pouvez vous en douter, les mémoires élaborés par les ingénieurs produits sont beaucoup plus axés sur la technique, les spécifications, les formules et autres détails spécifiques. Les dossiers qui émanent des services de marketing s'attachent davantage à transmettre les valeurs et l'identité de l'entreprise, les idées des clients et les enseignements du marché par le biais de la conception du produit. Les deux perspectives sont essentielles à la réussite de la conception d'un produit, mais rares sont les dossiers créatifs qui tiennent compte des deux aspects.

Une approche différente

Quelle que soit l'orientation d'un briefing créatif, il est toujours basé sur la connaissance que l'entreprise a de l'espace produit, ce qui signifie qu'elle ne posera que les questions qu'elle sait poser. Si l'on y répond sans dévier, cela peut conduire à des idées de conception limitées. C'est pourquoi l'équipe de Silgan Dispensing adopte une approche différente. Nous faisons toujours ce qui est demandé dans le cadre d'un briefing créatif, mais en plus de cela, nous fournissons un briefing supplémentaire basé sur notre propre recherche et expertise.

Test pratique de la catégorie de produits

Rien ne remplace le fait de mettre la main sur différents produits et de les tester dans une variété de contextes par plusieurs personnes. Souvent, une équipe de conception professionnelle n'est pas représentative des consommateurs cibles du produit. Se contenter de faire un brainstorming sur la base des questions posées dans le briefing créatif ne suffit pas à trouver des idées perspicaces pour que le produit se distingue de ses concurrents.

Examen de plusieurs considérations relatives à la conception du produit

Après avoir testé les produits de différentes manières et examiné tous les rapports disponibles sur les tendances de l'industrie, notre équipe souligne ensuite les considérations supplémentaires en matière de conception, telles que l'emballage, la différenciation en rayon et le stockage. Comme nous l'avons mentionné plus haut, ces aspects du design peuvent ne pas être identifiés dans le briefing créatif, mais ils peuvent avoir d'énormes répercussions sur l'expérience des consommateurs avec le produit. En tant que société de conception de produits capable de prendre en charge l'ensemble du processus de production - de la conception à la fabrication - nous pouvons tirer parti de l'étendue et de la profondeur de l'expertise de notre équipe pour développer une réponse complète au briefing créatif.

Tout cela se passe avant que nous proposions des idées de conception à un client potentiel ou existant. Cela peut sembler beaucoup de travail pour une simple réponse à un briefing créatif, mais cela conduit invariablement à un processus plus fluide et plus harmonieux en aval.