Os fechos são uma linha do nosso conjunto de produtos que pode ser utilizada pela maioria dos nossos clientes nos diferentes mercados que servimos, incluindo casa e jardim, cuidados de saúde e beleza e cuidados pessoais. Dada a amplitude de aplicações em encerramentos, falámos com Robert Randall, o nosso VP de Encerramentos Dispensadores, para obter uma noção do mercado de encerramentos, das tendências actuais e de como a nossa equipa em Silgan Dispensing se está a adaptar a essas tendências, ao mesmo tempo que satisfaz as necessidades dos clientes.
Quais são as principais tendências que está a ver nos encerramentos?
Estamos a ver vários temas-chave em encerramentos neste momento que espelham o que estamos a ver em todo o espectro dos nossos clientes, desde a beleza e cuidados pessoais até à casa e jardim: atenção acrescida ao comércio electrónico, sustentabilidade e personalização.
Na frente do comércio electrónico, a nossa organização está continuamente a acompanhar o processo e o progresso da forma como os nossos produtos resistirão a rigorosos testes de comércio electrónico. Os nossos Closures oferecem uma confiança sem paralelo quando se trata de testar o comércio electrónico e, em última análise, satisfazer o desejo dos nossos clientes de assegurar que o seu consumidor tenha a melhor experiência de produto.
Como é Silgan Dispensing trabalhar com clientes sobre sustentabilidade?
A sustentabilidade é um ponto forte em Silgan Dispensing. Para nós, isso significa investir em PCR (resina reciclada pós-consumo). Oferecemos 100 por cento de opções de encerramento em PCR , o que proporciona aos nossos clientes uma forma de cumprir os seus objectivos de sustentabilidade sem sacrificar a funcionalidade. Estamos actualmente a liderar o marketing com este produto e o nosso PCR conhecimento, e orgulhamo-nos de ser a única empresa dispensadora a oferecer esta solução. Devido à sua importância, esperamos explorar e expandir as nossas iniciativas de sustentabilidade.
Está a ver um interesse crescente na personalização quando se trata de encerramentos?
Estamos a ver mais interesse dos clientes em compreender as dimensões das nossas capacidades de decoração (cores, acabamentos, etc.), e a personalização é uma área que nos distingue porque compreendemos como ela desempenha um papel na diferenciação do produto e na tomada de decisões para os consumidores. Continuamos a expandir as nossas capacidades de personalização começando com a inserção de logótipos no topo do fecho, acabamentos, opções de brilho fosco-vs.- e correspondência de cores. Entendemos que a personalização é essencial para a diferenciação da embalagem, por isso, independentemente da técnica de personalização, trabalharemos sempre com os clientes para criar uma solução personalizada que ajude a sua marca a sobressair.
Especialmente no espaço de luxo, é imperativo que os encerramentos emitam um aspecto luxoso e de gama superior para diferenciar os concorrentes. As técnicas de personalização continuam a evoluir desde a selecção de diferentes acabamentos de cor até à metalização e inserção de logótipos. Abraçamos esta forma de pensar, e pode ver isto particularmente com os nossos produtos de fragrâncias. Extraímos da nossa experiência interna e especialistas para criar soluções personalizadas para os nossos clientes que respondam às suas necessidades e posicionamento da marca. Por exemplo, muitos dos nossos fechos Polyvam oferecem a capacidade de logo-inserção, que é uma forma rentável de personalizar um produto e torná-lo adequado para o mercado de luxo de alta gama.
O que é que as marcas procuram quando se trata da funcionalidade de encerramento?
Quando se trata de funcionalidade, a grande questão na mente dos nossos clientes é sobre os produtos que se aguentam até ao processo de teste do comércio electrónico sem pôr em perigo a experiência global de embalagem e distribuição do produto. Ser capaz de fornecer com base nessa necessidade básica é crucial, mas para além disso também somos capazes de fornecer uma variedade de soluções com diferentes características funcionais (por exemplo, flip top de uma peça) que são adequadas para o transporte de comércio electrónico e satisfazem as necessidades dos nossos clientes.
Os encerramentos podem desempenhar um papel na carteira de produtos de quase todos os clientes porque podem ser utilizados para diferentes produtos. Não importa o cliente ou tipo de produto, os nossos experientes representantes de serviço ao cliente fazem parceria com os nossos clientes para desenvolver uma solução de produto que satisfaça as suas necessidades, não apenas do ponto de vista do preço, mas de uma perspectiva de experiência global. Em Silgan Dispensing, estamos empenhados em criar a melhor experiência para os nossos clientes, e para nós isso significa abordar as necessidades do cliente a partir de uma perspectiva holística.