Verschlüsse sind ein Bereich unserer Produktpalette, der von den meisten unserer Kunden in den verschiedenen Märkten, die wir bedienen, verwendet werden kann, darunter Haus und Garten, Gesundheits- und Schönheitspflege und Körperpflege. In Anbetracht der vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von Verschlüssen haben wir mit Robert Randall, unserem VP für Dispensing Closures, gesprochen, um ein Gefühl für den Markt für Verschlüsse und aktuelle Trends zu bekommen und zu erfahren, wie unser Team bei Silgan Dispensing sich an diese Trends anpasst und gleichzeitig die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt.
Was sind die wichtigsten Trends, die Sie bei Schließungen beobachten?
Wir sehen derzeit mehrere Schlüsselthemen bei den Schließungen, die das widerspiegeln, was wir in unserem gesamten Kundenspektrum von Schönheit und Körperpflege bis hin zu Haus und Garten beobachten: verstärkte Aufmerksamkeit für E-Commerce, Nachhaltigkeit und Individualisierung.
An der E-Commerce-Front verfolgt unsere Organisation kontinuierlich den Prozess und den Fortschritt, wie unsere Produkte den strengen E-Commerce-Tests standhalten werden. Unsere Verschlüsse bieten ein unvergleichliches Vertrauen, wenn es um E-Commerce-Tests geht, und erfüllen letztlich den Wunsch unserer Kunden, ihren Kunden das beste Produkterlebnis zu bieten.
Wie arbeitet Silgan Dispensing mit den Kunden in Sachen Nachhaltigkeit zusammen?
Nachhaltigkeit wird bei Silgan Dispensing groß geschrieben. Für uns bedeutet das, dass wir in PCR (post-consumer recyceltes Harz) investieren. Wir bieten 100-prozentige PCR Optionen für Verschlüsse an, die unseren Kunden eine Möglichkeit bieten, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen. Mit diesem Produkt und unserem PCR Wissen sind wir derzeit führend auf dem Markt und stolz darauf, dass wir das einzige Schankanlagenunternehmen sind, das diese Lösung anbietet. Aufgrund der Bedeutung dieser Lösung werden wir unsere Nachhaltigkeitsinitiativen weiter ausbauen.
Beobachten Sie bei Verschlüssen ein zunehmendes Interesse an individueller Gestaltung?
Wir stellen fest, dass die Kunden immer mehr Interesse daran haben, die Dimensionen unserer Dekorationsmöglichkeiten (Farben, Veredelungen usw.) zu verstehen, und die Individualisierung ist ein Bereich, in dem wir uns auszeichnen, weil wir wissen, welche Rolle sie bei der Produktdifferenzierung und Entscheidungsfindung der Verbraucher spielt. Wir bauen unsere Möglichkeiten zur Individualisierung weiter aus, angefangen bei Logoeinlagen auf der Oberseite des Verschlusses, Veredelungen, Matt-/Glanz-Optionen und Farbanpassungen. Wir wissen, dass Individualisierung für die Differenzierung von Verpackungen unerlässlich ist. Deshalb arbeiten wir unabhängig von der Art der Individualisierung immer mit unseren Kunden zusammen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die ihre Marke hervorhebt.
Vor allem im Luxussegment ist es unerlässlich, dass die Verschlüsse ein luxuriöses, hochwertigeres Aussehen haben, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Die Personalisierungstechniken entwickeln sich ständig weiter, von der Auswahl verschiedener Farbausführungen bis hin zu Metallisierung und Logoeinlagen. Wir machen uns diese Denkweise zu eigen, und das sieht man besonders bei unseren Duftprodukten. Wir nutzen unsere internen Erfahrungen und Experten, um für unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihren Bedürfnissen und ihrer Markenpositionierung gerecht werden. So bieten beispielsweise viele unserer Polyvam-Verschlüsse die Möglichkeit der Logo-Insertion, eine kosteneffiziente Art und Weise, ein Produkt zu individualisieren und es für den hochwertigen Luxusmarkt geeignet zu machen.
Worauf achten Marken, wenn es um die Funktionalität von Verschlüssen geht?
Wenn es um die Funktionalität geht, stellen sich unsere Kunden vor allem die Frage, ob die Produkte den Testverfahren für den elektronischen Handel standhalten, ohne dass die Gesamtqualität der Produktverpackung und -abgabe beeinträchtigt wird. Die Erfüllung dieser grundlegenden Anforderung ist entscheidend. Darüber hinaus können wir aber auch eine Vielzahl von Lösungen mit unterschiedlichen funktionalen Merkmalen (z. B. einteiliger Flip-Top) anbieten, die für den E-Commerce-Versand geeignet sind und die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen.
Verschlüsse können in fast jedem Produktportfolio eines Kunden eine Rolle spielen, da sie für verschiedene Produkte verwendet werden können. Unabhängig vom Kunden oder von der Art des Produkts arbeiten unsere erfahrenen Kundendienstmitarbeiter mit unseren Kunden zusammen, um eine Produktlösung zu entwickeln, die ihre Anforderungen erfüllt, und zwar nicht nur in Bezug auf den Preis, sondern auch in Bezug auf das Gesamterlebnis. Bei Silgan Dispensing sind wir bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, und das bedeutet für uns, dass wir die Bedürfnisse des Kunden aus einer ganzheitlichen Perspektive betrachten.