Les bouchons sont une ligne de notre gamme de produits qui peut être utilisée par la plupart de nos clients sur les différents marchés que nous servons, y compris la maison et le jardin, la santé et la beauté et les soins personnels. Compte tenu de l'ampleur des applications des fermetures, nous nous sommes entretenus avec Robert Randall, notre vice-président des fermetures de distribution, pour avoir une idée du marché des fermetures, des tendances actuelles et de la manière dont notre équipe à Silgan Dispensing s'adapte à ces tendances tout en répondant aux besoins des clients.
Quelles sont les principales tendances que vous observez en matière de fermetures ?
Nous observons actuellement plusieurs thèmes clés dans les fermetures qui reflètent ce que nous observons dans l'ensemble de notre clientèle, de la beauté et des soins personnels à la maison et au jardin : une attention accrue pour le commerce électronique, la durabilité et la personnalisation.
En ce qui concerne le commerce électronique, notre organisation suit en permanence le processus et la progression de la manière dont nos produits résisteront aux tests rigoureux du commerce électronique. Nos fermetures offrent une confiance inégalée lorsqu'il s'agit de tester le commerce électronique et, en fin de compte, de répondre au désir de nos clients de s'assurer que leurs consommateurs vivent la meilleure expérience possible avec leurs produits.
Comment Silgan Dispensing collabore-t-il avec ses clients en matière de durabilité ?
Le développement durable est une priorité pour Silgan Dispensing. Pour nous, cela signifie investir dans PCR (résine recyclée post-consommation). Nous proposons des options de bouchons 100 % PCR , ce qui permet à nos clients d'atteindre leurs objectifs de durabilité sans sacrifier la fonctionnalité. Nous sommes actuellement à la pointe du marketing avec ce produit et notre connaissance du site PCR , et nous sommes fiers d'être la seule société de distribution à proposer cette solution. En raison de son importance, nous prévoyons d'explorer et de développer nos initiatives en matière de durabilité.
Constatez-vous un intérêt accru pour la personnalisation des fermetures ?
Nous constatons un intérêt accru de la part des clients pour la compréhension des dimensions de nos capacités de décoration (couleurs, finitions, etc.), et la personnalisation est un domaine dans lequel nous excellons car nous comprenons le rôle qu'elle joue dans la différenciation des produits et la prise de décision des consommateurs. Nous continuons à développer nos capacités de personnalisation, en commençant par les insertions de logo sur le dessus de la fermeture, les finitions, les options mates ou brillantes et la correspondance des couleurs. Nous comprenons que la personnalisation est essentielle à la différenciation des emballages. Quelle que soit la technique de personnalisation, nous travaillerons toujours avec nos clients pour créer une solution personnalisée qui aidera leur marque à se démarquer.
En particulier dans le secteur du luxe, il est impératif que les fermetures dégagent un aspect luxueux et haut de gamme pour se différencier de la concurrence. Les techniques de personnalisation continuent d'évoluer, de la sélection de différentes finitions de couleur à la métallisation et aux inserts de logo. Nous adoptons cette façon de penser, et vous pouvez le constater notamment avec nos produits de parfumerie. Nous tirons parti de notre expérience interne et de nos experts pour créer des solutions personnalisées pour nos clients qui répondent à leurs besoins et au positionnement de leur marque. Par exemple, bon nombre de nos bouchons Polyvam offrent la possibilité d'insérer un logo, ce qui est un moyen rentable de personnaliser un produit et de le rendre adapté au marché du luxe haut de gamme.
Que recherchent les marques en matière de fonctionnalité de fermeture ?
En ce qui concerne la fonctionnalité, la grande question que se posent nos clients est de savoir si les produits peuvent résister au processus de test du commerce électronique sans compromettre l'expérience globale de l'emballage et de la distribution du produit. Il est crucial de pouvoir répondre à ce besoin de base, mais au-delà de cela, nous sommes également en mesure de fournir une variété de solutions avec différentes caractéristiques fonctionnelles (par exemple, un couvercle rabattable en une seule pièce) qui conviennent à l'expédition en ligne et répondent aux besoins de nos clients.
Les fermetures peuvent jouer un rôle dans le portefeuille de produits de presque tous les clients, car elles peuvent être utilisées pour différents produits. Quel que soit le client ou le type de produit, nos représentants expérimentés du service clientèle travaillent en partenariat avec nos clients pour développer une solution produit qui réponde à leurs besoins, non seulement du point de vue du prix, mais aussi du point de vue de l'expérience globale. À Silgan Dispensing, nous nous engageons à créer la meilleure expérience possible pour nos clients et, pour nous, cela signifie aborder les besoins du client d'un point de vue holistique.