I tappi sono una linea della nostra suite di prodotti che può essere utilizzata dalla maggior parte dei nostri clienti nei diversi mercati che serviamo, tra cui quello della casa e del giardino, della sanità, della bellezza e della cura della persona. Data l'ampiezza delle applicazioni dei tappi, abbiamo parlato con Robert Randall, vicepresidente della divisione Dispensing Closures, per avere un'idea del mercato dei tappi, delle tendenze attuali e del modo in cui il team di Silgan Dispensing si sta adattando a tali tendenze soddisfacendo le esigenze dei clienti.
Quali sono le tendenze chiave che state vedendo nelle chiusure?
Stiamo vedendo diversi temi chiave nelle chiusure in questo momento che rispecchiano quello che stiamo vedendo in tutto il nostro spettro di clienti, dalla bellezza e la cura personale alla casa e il giardino: una maggiore attenzione sull'e-commerce, la sostenibilità e la personalizzazione.
Sul fronte dell'e-commerce, la nostra organizzazione segue continuamente il processo e i progressi di come i nostri prodotti resisteranno ai rigorosi test dell'e-commerce. Le nostre chiusure offrono una sicurezza senza pari quando si tratta di test di e-commerce e, in definitiva, di soddisfare il desiderio dei nostri clienti di garantire al loro consumatore la migliore esperienza del prodotto.
In che modo Silgan Dispensing collabora con i clienti in materia di sostenibilità?
La sostenibilità è un punto di forza di Silgan Dispensing. Per noi questo significa investire in PCR (resina riciclata post-consumo). Offriamo il 100 per cento di PCR per le chiusure, il che offre ai nostri clienti un modo per raggiungere i loro obiettivi di sostenibilità senza sacrificare la funzionalità. Attualmente siamo all'avanguardia nel marketing grazie a questo prodotto e alla nostra conoscenza di PCR e siamo orgogliosi di essere l'unica azienda di dispensazione a offrire questa soluzione. Data la sua importanza, ci aspettiamo di esplorare ed espandere le nostre iniziative di sostenibilità.
State vedendo un aumento dell'interesse per la personalizzazione quando si tratta di chiusure?
Stiamo vedendo più interesse da parte dei clienti nel capire le dimensioni delle nostre capacità di decorazione (colori, finiture, ecc.), e la personalizzazione è un'area in cui eccelliamo perché capiamo come gioca un ruolo nella differenziazione del prodotto e nel processo decisionale dei consumatori. Stiamo continuando ad espandere le nostre capacità di personalizzazione a partire da inserti di logo sulla parte superiore della chiusura, finiture, opzioni opache-vs. lucide e abbinamento di colori. Siamo consapevoli che la personalizzazione è essenziale per la differenziazione del pacchetto, quindi non importa la tecnica di personalizzazione, lavoreremo sempre con i clienti per creare una soluzione personalizzata che aiuti il loro marchio a distinguersi.
Specialmente nello spazio del lusso, è imperativo che le chiusure emanino un look lussuoso e di fascia alta per differenziarsi dalla concorrenza. Le tecniche di personalizzazione continuano ad evolversi, dalla selezione di diverse finiture di colore alla metallizzazione e agli inserti di logo. Noi abbracciamo questo modo di pensare, e lo si può vedere in particolare con i nostri prodotti di fragranza. Attingiamo alla nostra esperienza interna e ai nostri esperti per creare soluzioni personalizzate per i nostri clienti che rispondono alle loro esigenze e al posizionamento del marchio. Per esempio, molti dei nostri tappi Polyvam offrono la possibilità di inserire un logo, che è un modo conveniente per personalizzare un prodotto e renderlo adatto al mercato di fascia alta e di lusso.
Cosa cercano i marchi quando si tratta di funzionalità di chiusura?
Quando si tratta di funzionalità, la grande domanda nella mente dei nostri clienti riguarda la capacità dei prodotti di resistere al processo di test dell'e-commerce senza mettere a repentaglio l'esperienza complessiva di confezionamento ed erogazione del prodotto. Essere in grado di soddisfare questa esigenza di base è fondamentale, ma al di là di questo siamo anche in grado di fornire una varietà di soluzioni con diverse caratteristiche funzionali (per esempio flip top in un unico pezzo) che sono adatte alla spedizione e-commerce e soddisfano le esigenze dei nostri clienti.
Le chiusure possono avere un ruolo nel portafoglio prodotti di quasi tutti i clienti, perché possono essere utilizzate per prodotti diversi. Indipendentemente dal cliente o dal tipo di prodotto, i nostri esperti rappresentanti del servizio clienti collaborano con i clienti per sviluppare una soluzione che soddisfi le loro esigenze, non solo dal punto di vista del prezzo, ma anche da quello dell'esperienza complessiva. Noi di Silgan Dispensing ci impegniamo a creare la migliore esperienza per i nostri clienti, e per noi questo significa affrontare le esigenze del cliente da una prospettiva olistica.