De Silgan Dispensing merkbelofte om uw partner te zijn voor de nieuwe markt om u te helpen betere ervaringen te leveren aan uw klanten is niet zomaar een holle slogan die we omarmen wanneer het ons uitkomt. We nemen onze merkbelofte serieus, en onze organisatie is goed gepositioneerd om die merkbelofte waar te maken, grotendeels dankzij onze klantinzichten.

De ontwikkeling van Melodie Pirouette, dat merkeigenaars de mogelijkheid biedt navulbare oplossingen aan te bieden, is het resultaat van doordachte overwegingen en een zorgvuldige studie van de attitudes van consumenten ten opzichte van duurzaamheid. We weten dat veel eindgebruikers duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan, maar zou dat genoeg zijn om een hervulbare parfumoplossing te kopen?

Wat we vonden

Met die vraag in ons achterhoofd wilden we meer te weten komen over de kennis van consumenten over navulbare en recyclebare geurproducten en hun wensen op dat gebied. We hebben een wereldwijde enquête gehouden onder ongeveer 1.200 vrouwen tussen 18 en 54 jaar uit landen over de hele wereld, waaronder Brazilië, China, Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Onze doelstellingen waren het bewustzijn van en de belangstelling voor duurzame geurverpakkingen te peilen, te bepalen of er een kloof bestaat tussen de verwachtingen en de beschikbaarheid van duurzame geurverpakkingen en na te gaan of de mening van consumenten over een merk zou verbeteren als het duurzame geurverpakkingen zou aanbieden.

De resultaten van onze studie schetsen een duidelijk beeld:

• Wereldwijd gaf 75% van de respondenten de voorkeur aan een duurzame oplossing voor hun geurverpakkingen en waren zij zeer geïnteresseerd in hervulbare of recycleerbare oplossingen
• Slechts 39% van de respondenten zegt dat hun huidige geurverpakking als milieuvriendelijk kan worden omschreven
• Navul- en recyclage-initiatieven zouden leiden tot een sterk verbeterde mening over het merk
• Consumenten zouden worden aangemoedigd om duurzame geurverpakkingen te kopen/terug te kopen als er financiële stimulansen waren

Uit de resultaten bleek dat er een duidelijk verlangen bestond naar duurzame geurverpakkingen, maar er waren ook duidelijke punten van zorg voor de consument waarop de verpakking een antwoord zou moeten bieden, zoals:

• Bezorgdheid over lekkage en prestaties
• Mogelijke vermenging van geuren en verlies van kwaliteit

Wat we hebben ontwikkeld

We namen deze inzichten mee naar ons team en werkten aan een oplossing die niet alleen de door de consumenten gewenste duurzaamheidsfactor zou leveren, maar ook tegemoet zou komen aan de bezorgdheden die uit het onderzoek naar voren waren gekomen.

Melodie Pirouette blijft trouw aan de traditionele luxe-esthetiek, maar werd ontworpen om eco-bewuste merken en consumenten de mogelijkheid te bieden de verpakking te hervullen en te recycleren. Een verwijderbare plastic schroefdraadpomp scheidt de pomp van de glazen fles en maakt het recyclen van het glas mogelijk. De pomp is ook herbruikbaar, zodat hij na het hervullen op de fles kan worden vervangen.

Wij konden ook het risico van losrakende of ronddraaiende kragen verminderen, dankzij de hoge retentie tussen de kunststof en het metaal, en voor merkeigenaars is het risico van breuk op vullijnen kleiner omdat het binnenste kunststof gedeelte flexibeler is dan metalen draadhulzen.

Ondanks de vraag van de consument naar een dergelijk product, weten we natuurlijk dat het aanbieden van een duurzame oplossing voor onze klanten kosteneffectief moet zijn om te implementeren. Ons ontwerp biedt een evenwicht tussen duurzaamheid, kwaliteit, prestaties en veiligheid, terwijl vervanging van de pompsluiting (vervanging van de dure metalen schroefhuls door een plastic schroefhuls) dit een betaalbare oplossing maakt voor onze klanten.

Een goede partner zijn betekent immers niet alleen inzicht in de consument verschaffen om uw merk concurrerend te houden; het betekent ook oplossingen bieden om die inzichten om te zetten in actie.