La promesse de la marque Silgan Dispensing , qui consiste à être votre partenaire sur le nouveau marché pour vous aider à offrir de meilleures expériences à vos clients, n'est pas un slogan creux auquel nous adhérons quand cela nous arrange. Nous prenons notre promesse de marque au sérieux, et notre organisation est bien placée pour la tenir, en grande partie grâce à notre connaissance des clients.
Le développement de Melodie Pirouette, qui permet aux propriétaires de marques de proposer des solutions rechargeables, est le fruit d'une réflexion et d'une étude approfondie de l'attitude des consommateurs vis-à-vis de la durabilité. Nous savons que la durabilité est au premier plan dans l'esprit de nombreux consommateurs finaux, mais cela suffirait-il à les inciter à acheter une solution parfumée rechargeable ?
Ce que nous avons trouvé
C'est avec cette question en tête que nous avons cherché à comprendre les connaissances et les désirs des consommateurs en matière de produits parfumés rechargeables et recyclables. Nous avons mené une enquête mondiale auprès d'environ 1 200 femmes âgées de 18 à 54 ans dans différents pays, dont le Brésil, la Chine, la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni et les États-Unis. Nos objectifs étaient d'évaluer la sensibilisation et l'intérêt pour les emballages durables pour les parfums, de déterminer s'il existe un écart entre les attentes et la disponibilité des emballages durables pour les parfums et de vérifier si l'opinion des consommateurs sur une marque s'améliorerait si celle-ci proposait des emballages durables pour les parfums.
Les résultats de notre étude ont permis de dresser un tableau clair :
- Au niveau mondial, 75 % des personnes interrogées sont favorables à une solution durable pour l'emballage de leurs parfums et sont très intéressées par les solutions rechargeables ou recyclables.
- Seuls 39 % des répondants affirment que l'emballage actuel de leur parfum peut être qualifié d'écologique.
- Les initiatives de remplissage et de recyclage se traduiraient par une amélioration considérable de l'opinion de la marque.
- Les consommateurs seraient encouragés à acheter/réacheter des emballages de parfums durables s'il existait des incitations financières.
Si les résultats ont montré que les consommateurs souhaitaient clairement un emballage durable pour les parfums, ils ont également exprimé des préoccupations claires auxquelles l'emballage devrait répondre, notamment :
- Préoccupations concernant les fuites et les performances
- Possibilité de mélange de parfums et de perte de qualité
Ce que nous avons développé
En rapportant ces informations à notre équipe, nous avons travaillé à l'élaboration d'une solution qui non seulement offrirait le facteur de durabilité souhaité par les consommateurs, mais répondrait également aux préoccupations révélées par l'étude.
Melodie Pirouette reste fidèle à l'esthétique traditionnelle du luxe mais a été conçu pour offrir aux marques et aux consommateurs soucieux de l'environnement la possibilité de recharger et de recycler l'emballage. Une pompe amovible à virole filetée en plastique sépare la pompe de la bouteille en verre et permet le recyclage du verre. La pompe est également réutilisable pour permettre son remplacement sur la bouteille après le remplissage.
Nous avons également pu réduire le risque de cols détachés ou qui tournent, grâce à une rétention élevée entre le plastique et le métal. Pour les propriétaires de marques, le risque de casse sur les lignes de remplissage est diminué car la partie intérieure en plastique est plus flexible que les embouts filetés en métal.
Bien sûr, malgré la demande des consommateurs pour un tel produit, nous savons qu'offrir une solution durable doit être rentable pour nos clients. Notre conception trouve un équilibre entre durabilité, qualité, performance et sécurité, tandis que les remplacements de la fermeture de la pompe (remplacement de la virole métallique coûteuse par une virole en plastique) en font une solution abordable pour nos clients.
Après tout, être un bon partenaire ne signifie pas seulement fournir des informations sur les consommateurs pour aider votre marque à rester compétitive ; cela signifie aussi fournir des solutions pour mettre ces informations en pratique.