Negocio de la cosmética - Cómo encontrar la bomba adecuada para su aroma

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Las bombas de fragancia, héroes olvidados, son esenciales para ofrecer la experiencia de perfume que los clientes anhelan.

La humanidad ha entendido y celebrado el poder de las fragancias desde hace mucho tiempo, desde los antiguos egipcios, que aprovechaban los aromas para las oraciones y las ocasiones religiosas especiales.

Y, como ocurre con todas las tradiciones antiguas, el papel de las fragancias en la vida de las personas ha seguido evolucionando, desarrollándose y diversificándose a lo largo de las épocas y las culturas, incluso capeando tormentas tan importantes como la pandemia mundial de Covid-19.

Como uno de los sectores de la belleza más ricos en historias, las casas de perfumes han destacado durante mucho tiempo por atraer a los consumidores a un mundo de lujo, extravagancia y elegancia con una rociada.

Sin embargo, en los últimos años la categoría ha evolucionado de forma más diversa, desde las marcas que han decidido abandonar la tradicional familia de aromas "orientales" en favor de un lenguaje más inclusivo hasta el aumento de lanzamientos de fragancias más sostenibles y personalizadas, más orientadas al bienestar.

"Es un eufemismo sugerir que la pandemia ha sido una experiencia desconcertante para la mayor parte del mundo", explica a Cosmetics Business Sandy Gregory, Directora de Marketing de Fragancias de Silgan Dispensing.

"En medio de todos los factores de estrés cotidianos, la gente ha buscado nuevas formas de evadirse y recuperar la sensación de calma en sus vidas.

"Para muchos, las fragancias han ayudado a conseguirlo, surgiendo como una poderosa forma de potenciar las sensaciones de tranquilidad, glamour y evasión, especialmente durante una época en la que lujos como viajar no eran posibles".

Las ventas lo reflejan: mientras que la belleza sufrió un golpe de ventas en general, el perfume fue una de las categorías de belleza de prestigio que mejor se comportó en 2020, sorprendiendo a los analistas con su descenso del -17% en comparación con el -21% del cuidado de la piel y el desplome del -40% del maquillaje (The NPD Group).

"El rendimiento de las fragancias ha sido una grata sorpresa teniendo en cuenta el pesimismo que rodeaba a la categoría al comienzo de la pandemia", comentó Simon Murray, director de marca de la consultora de marcas de belleza The Red Tree.

"No es sólo algo que te pones cuando asistes a una ocasión especial, es algo que llevas como parte de tu "día a día" para evocar sentimientos especiales y crear sensaciones entrañables".

Y en un giro un tanto irónico, la clave para crear estas experiencias tan buscadas es la que menos se les pasa por la cabeza a los consumidores cuando buscan su fragancia favorita: el surtidor de fragancias.

"Lo ideal es que no quieras que tus clientes mencionen o siquiera piensen en las bombas, porque si se dieran cuenta, probablemente sería por su mal funcionamiento", explica a Cosmetics Business Linda Pilkington, directora general y fundadora de la marca de perfumes de lujo Ormonde Jayne.

Aunque la bomba en sí esté diseñada para ser discreta, la experiencia sensorial del spray es clave para las marcas y los consumidores, y "la industria ha invertido mucho tiempo y dinero en la ciencia de la pulverización del perfume".

Gracias a los estudios de consumo, "hemos identificado que los consumidores tienen múltiples formas de aplicar las fragancias", explica Sophie Magdeleine, Directora de Marketing Estratégico GMI de Aptar Beauty + Home, a Cosmetics Business.

Por lo tanto, es crucial que las marcas elijan el tipo de bomba y el patrón de pulverización adecuados para ofrecer a su público objetivo la experiencia más deseable.

Curiosamente, estos deseos pueden estar condicionados por una serie de factores como la cultura, la ubicación geográfica y el género.

Por ejemplo, "el control de la dosificación es un punto importante en Brasil, [mientras que] en Oriente Medio se desea una aplicación generosa", dice Magdeleine.

"Mientras que en China, la necesidad de controlar el flujo de aromas es clave".

Por su parte, Silgan's Gregory añade: "En general, hay diferencias entre la forma en que los hombres y las mujeres clasifican un buen espray, [mientras que] los distintos grupos de edad también pueden tener preferencias diferentes.

"Los hombres suelen esperar una pulverización inmediata, utilitaria y enfocada, mientras que las mujeres ven el perfume como un momento de abstracción.

"Entrar en una nube de perfume les provoca una sensación de sensualidad, refinamiento y lujo, que debe estar entretejida en el diseño del surtidor".

Inflarlo todo

Gregory subraya: "El tipo de bomba y el patrón de pulverización son fundamentales para la experiencia de la fragancia.

"Hay matices increíbles en cómo se forma un patrón de pulverización mientras se dispensa la fragancia, hasta cómo suena y cómo cae en la piel: todos estos factores contribuyen a la experiencia general de una fragancia y pueden llevar a una persona a un viaje transformador."

Los fabricantes de bombas ofrecen ahora una amplia gama de opciones para que las marcas puedan satisfacer estas necesidades de los clientes.

Silgan ha construido su cartera de sprays en torno a la idea de la fragancia como una "experiencia profundamente personal", añade, cuyo núcleo es su colección Emotions of Spray.

"Cuando desarrollamos la colección por primera vez hace diez años, fue una de las primeras de su clase basada en la investigación y los conocimientos de los consumidores para desarrollar sprays específicos que provocaran experiencias de fragancia distintas", afirma Gregory.

La colección comenzó con la bomba Melodie (En la foto), que ha sido diseñado para crear una "sensación de lujo refinado", y que desde entonces ha evolucionado para ofrecer Melodie Forever, del que se dice que ofrece un sonido único con su rociado prolongado y suave y su accionamiento controlable

Melodie Mystery ofrece una pulverización más larga y envolvente para una sensación "elegante e íntima", mientras que Melodie Agile proporciona una dispersión fina y potente con un accionamiento sólido y preciso y Melodie Pure se dice que es ideal para las formulaciones de base acuosa con una salida pequeña y un accionamiento controlable para evitar una sensación de humedad excesiva.

También está el XD 11 Panache , diseñado para atraer al usuario a "un mundo de pureza, opulencia y sensualidad" con su duración de pulverización continua y sostenida, que consiste en gotas extremadamente finas para crear una niebla seca y aireada.

Todas las bombas cuentan con moldes versionables y montaje automatizado para permitir una mayor libertad creativa en el diseño, además de opciones de decoración que incluyen el grabado, el estampado, el marcado por láser interno, la estampación en caliente y la serigrafía.

Por su parte, Sinfonia Elegance es la última iteración del spray de la empresa Sinfonia .

Se dice que es ideal para las marcas que no quieren comprometer la experiencia del cliente, y cuenta con un pulverizador silencioso que requiere menos fuerza para dispensar.

Los clientes también pueden elegir entre una gama de salidas de pulverización, incluyendo Sinfonia Infinite, que se dice que proporciona una pulverización un 200% más larga y gotas 2,5 veces más pequeñas que los pulverizadores de niebla fina tradicionales para una emisión "tipo nube" y una mayor adherencia del producto en la piel.

Aptar, por su parte, ha lanzado recientemente su colección Inune, compuesta por cuatro sprays diseñados para proporcionar diferentes experiencias sensoriales.

Entre ellos se encuentra Classic Inune, que se dice que es ideal para los sprays edt y ofrece un spray corto y preciso para el uso diario.

Se puede pulverizar en los puntos de pulso tan a menudo como el consumidor quiera para un "ritual vitalizador", dice Magdeleine.

El resto de la colección lo compone el Inune High Definition Spray, un spray ligero y más amplio "como una caricia" que se dice adecuado para el agua de colonia, las fragancias ligeras y las brumas capilares.

Precious Inune es un spray de niebla fina que dura tres veces más que el Inune clásico, proporcionando una difusión continua que puede rociarse en un "gesto de abrazo" en el cuello, el escote o el brazo para crear un ritual más sensorial.

Por último, el spray Silk presenta una difusión delicada y lenta que dura diez veces más que el clásico y que, según se dice, crea "una sensación ultra suave como un velo de fragancia".

Se dice que es el primer espray totalmente silencioso y a medida, que permite a los usuarios personalizar su experiencia, desde un discreto toque de aroma hasta un espray generoso y envolvente.

Mientras tanto, se dice que la difusión continua y ultrafina desvanece el olor a alcohol de las fragancias para mejorar la percepción olfativa, según Aptar.

Rellenar y reciclar

Con muchas marcas de fragancias adoptando opciones de envases rellenables y/o reciclables para los consumidores con conciencia ecológica, esto también está muy presente en la agenda de los fabricantes de bombas.

"Parte de lo que afecta a la experiencia olfativa es cómo el producto se alinea con los propios ideales y creencias del usuario", dice Gregory.

"Para muchos, la sostenibilidad es importante e informa sus decisiones de compra en todas las categorías.

"Algo que descubrimos a partir de nuestro propio estudio sobre las actitudes de los consumidores hacia la sostenibilidad es la importancia de las soluciones rellenables, que tanto Melodie Pirouette como XD 11 Pirouette ofrecen.

La línea Inune de Aptar también está diseñada de acuerdo con el enfoque de economía circular de la empresa, ya que todas las bombas ofrecen soluciones rellenables y reciclables para los socios de la marca.

Además, la línea no contiene POM y es un 10% más ligera que las bombas alternativas del mercado.

Las bombas también pueden reciclarse fácilmente, ya que pueden dejarse en el frasco de perfume y depositarse en el flujo de reciclaje de vidrio.

"Las marcas buscan bombas que puedan reciclarse como el vidrio, por lo que hay una tendencia hacia el monomaterial", añade Bérangère Raguenet, directora de marketing y comunicación del especialista francés en vidrio Verescence, que ha creado frascos de perfume para marcas como Dior, Chanel y Givenchy.

"Apoyamos a las marcas en el desarrollo de anillos de rosca, que permiten al consumidor rellenar la botella en casa o en la tienda, además de facilitar el reciclaje de los distintos componentes (vidrio, plástico, alu[minio])".

Pulverización hacia delante

Desde el punto de vista del perfumista, señala Pilkington, tanto las consideraciones prácticas como las estéticas son cruciales a la hora de seleccionar una bomba para su fragancia.

"Hay que fijarse en el perfil de la botella y en la altura de la misma: ¿qué se ajustará a su sobretapa? ¿Tendrá la proporción adecuada para su botella?

"Si, por ejemplo, tiene una bomba de pulverización larga y alta, se adaptará a una botella larga y delgada.

"La parte crucial es acomodar su sobretapa con cada bomba de pulverización; la bomba suele estar determinada por el diseño de la sobretapa".

Y añade: "Como sólo tenemos un tamaño de tapón para todas nuestras botellas, sólo utilizamos un tipo de bomba: la FEA15, que es la bomba estándar del mercado".

Sin embargo, a medida que el mercado de las fragancias sigue diversificándose, las marcas pueden descubrir que una talla única no sirve para todos en lo que respecta a su formulación.

Hoy en día, como observa Magdeleine de Aptar, "hay cada vez más tipos de formulación y formas de aplicación, lo que refuerza la necesidad de adaptar el spray a la formulación".

"Hay una tendencia continua de premiumización con la aceleración de los lanzamientos de edp[s] y el crecimiento de las marcas de nicho, que elevan la importancia de la experiencia y el alto deseo de sensorialidad.

"Para el elixir o el aceite perfumado, un gesto preciso es la clave".

Pilkington recuerda: "Me encantaba [Silgan's] Panache, pero no podíamos usarlo porque utilizamos un alto porcentaje de aceites en nuestras fórmulas que obstruían la tubería".

Otras innovaciones tratan de agilizar el proceso de fabricación; mientras que las bombas suelen engarzarse en el cuello de la botella antes de colocarles un collarín de aluminio, cada vez son más las empresas que ofrecen soluciones sin engarce y con un clic.

Estos pulverizadores "click-on" se suministran con la virola de aluminio ya colocada, con el objetivo de reducir la complejidad de la compra para los fabricantes.

SilganLa línea Melodie incluye Melodie Clikit y Clikit IP, una bomba de clic que se entrega premontada para simplificar el proceso de llenado, ayudando a las marcas a aumentar la productividad y reducir los costes.

Por último, aunque las marcas busquen la diferenciación para que sus productos destaquen, en el sector de las bombas la estandarización es igualmente importante, según Gregory.

"La estandarización de los surtidores es fundamental para apoyar el desarrollo de más soluciones rellenables", explica a Cosmetics Business.

Para ello, Silgan se ha asociado con el Centre Technique International de l'Embouteillage verre et PET (Cetie), que se encarga de la normalización de los envases en diversos sectores con el objetivo de mantener una alta calidad y seguridad de los productos embotellados en los mercados internacionales.

En una entrada del blog de la empresa, Juan Albi, jefe del equipo de proyectos de envasado de Silgan, reveló: "Nuestro objetivo actual es ayudar a desarrollar un nuevo estándar para los cuellos de rosca de las botellas de vidrio para mejorar la intercambiabilidad con las bombas de rosca, como nuestras Melodie Pirouette y XD 11 Pirouette".

Como señala Gregory, es importante establecer estas normas de cara a los consumidores que buscan soluciones de fragancias rellenables, ya que, a pesar de la demanda, "hay una serie de retos técnicos que impiden su progreso".

"Uno de los obstáculos con los que se encontraron fue la ausencia de normas para los cuellos de botella de los envases de vidrio, lo cual fue el impulso para formar el Grupo de Geometría del Flaconnage [un grupo dentro de Cetie que se centra en la geometría de los cuellos de los perfumes y en los métodos de prueba]", explica.

Este trabajo ayudó a Silgan a establecer la normalidad de Screw Neck International para tres tamaños de cuello de botella diferentes -SNI13, SNI15 y SNI17- que, según se dice, permiten a la empresa responder a la demanda de envases de perfume rellenables, reutilizables y/o desmontables.

"Prestar nuestra experiencia en I+D con otros profesionales de la industria está ayudando a resolver este reto para dar paso finalmente a más productos rellenables, lo que será tremendamente útil para las marcas, los consumidores y el medio ambiente", afirma Gregory.

De hecho, Aptar es una de las empresas que ha adoptado las normas Cetie para sus propias bombas Inune, que pueden enroscarse fácilmente y de forma intercambiable en cualquier botella de vidrio que cumpla estos requisitos.

Gregory añade: "Puede parecer contradictorio, pero la normalización es clave para impulsar la innovación en la industria del envasado.

"Al mejorar la intercambiabilidad entre los componentes, las marcas y los envases, las empresas de diseño pueden centrar su atención en soluciones que aborden los principales intereses de los consumidores en torno a los envases sostenibles y los productos rellenables."