L'impatto che il profumo può avere sull'umore e sul senso generale di benessere è quasi impossibile da sopravvalutare. Una fragranza può suscitare sentimenti di intimità e comfort, mentre un'altra può dare a una persona un senso di lusso e distinzione. Date le variazioni apparentemente infinite di fragranze e usi personali, non è una sorpresa che il mercato dei profumi abbia visto una redditività costante negli ultimi anni - almeno, prima di COVID-19.

Mentre le cifre di vendita hanno certamente subito un impatto per gran parte dell'industria dei profumi, questo non significa che i consumatori abbiano abbandonato le fragranze, anzi. I profumi sono rimasti un aspetto fondamentale della vita quotidiana di molti consumatori, secondo una ricerca dell'azienda svizzera Firmenich. E in molti casi, i profumi sono anche diventati una risorsa necessaria per navigare i fattori di stress di questi eventi globali.

I profumi continuano a far parte della vita quotidiana dei consumatori

Tradizionalmente, le fragranze sono state commercializzate per una varietà di scopi - per completare un insieme, impostare un'atmosfera confortante per una casa o un negozio al dettaglio, suscitare sensazioni di fame in un ristorante. Molte di queste funzioni, però, sono comunemente associate alle riunioni sociali, che sono diventate tabù per gran parte dell'anno scorso.

È chiaro comunque che i profumi hanno continuato a giocare un ruolo quotidiano importante per molti consumatori. Per esempio, in Italia e Spagna, la metà degli adulti crede che i profumi siano necessari anche quando si è soli, secondo i dati della società di market intelligence Mintel.

Tutto questo pone diverse considerazioni interessanti per i marchi, specialmente su come dovrebbero sviluppare e commercializzare i loro prodotti di fragranza ai consumatori.

Fragrance Boost Benessere e Calma

È un eufemismo suggerire che la pandemia è stata un'esperienza snervante per la maggior parte del mondo. Uno studio congiunto di UNC-Chapel Hill e Harvard mostra che il 55% delle persone sono più stressate a causa della pandemia. In mezzo al ciclo di notizie spesso travolgente e alle misure di salute pubblica, la gente ha cercato nuovi modi per fuggire e recuperare un senso di calma nella propria casa. Per molti, le fragranze hanno aiutato a raggiungere entrambi - emergendo come un modo efficace per aumentare i sentimenti di tranquillità.

Negli ultimi 12 mesi, l'85% di coloro che indossano regolarmente un profumo hanno anche usato altri oggetti profumati nella loro casa, secondo il rapporto 2020 Fragrance Consumer di NPD. Che si tratti di accendere una candela o di usare una fragranza per la casa su cose come il divano, la biancheria da letto o la coperta, i profumi possono aiutare a trasformare uno spazio, il che è immensamente benefico per coloro che si sono sentiti isolati negli ultimi mesi.

Profumi notturni che giocano un ruolo importante

Uno sfortunato, ma comune sottoprodotto dello stress è la difficoltà a dormire, in particolare a calmare la propria mente per addormentarsi inizialmente. I modi per far fronte a questo includono una serie di comportamenti come tenere un diario, spegnere i dispositivi o meditare. Per alcuni consumatori, i rituali di bellezza sono diventati un modo efficace per rilassarsi, e le fragranze possono giocare una parte integrante di questi rituali.

È stato stabilito da tempo che certi profumi come la lavanda o il gelsomino aiutano a rilassarsi e a dormire. I prodotti di bellezza e i profumi notturni non sono nuovi, ma ancora una volta, possono giocare - e hanno già giocato - un ruolo importante per molte persone durante la pandemia, aiutandole a rilassarsi e a trovare un profondo senso di calma e intimità nelle loro case.

Cosa cercano i consumatori dalle marche di profumi?

Indubbiamente, la pandemia di coronavirus ha spostato l'esperienza di acquisto dei profumi. Essendo qualcosa principalmente per l'olfatto di una persona, nessun numero di recensioni o descrizioni online può sostituire l'atto di annusare da soli. Eppure, molti rimangono apprensivi sull'avventurarsi in un negozio per maneggiare e respirare una varietà di fragranze di prova. Una strategia da considerare per i marchi sono i flaconi campione, che offrono diversi vantaggi.

• Più varietà: Con i flaconi campione che sono più economici delle loro controparti più grandi, è più facile per i consumatori acquistarne diversi alla volta. Questo potrebbe essere per vedere quale gli piace e quale no - o per avere una varietà di profumi per diverse occasioni o stati d'animo.
• Minore impegno: Le fragranze come i profumi, in particolare le marche di fascia alta, sono un investimento per molti consumatori. Questa è una grande ragione per cui l'esperienza in-store è stata così vitale. Vogliono essere sicuri che gli piaccia prima di acquistare una bottiglia di grande volume che avrebbero per mesi. I flaconi di dimensioni ridotte riducono la paura di rimanere bloccati con una fragranza che non useranno mai o raramente.
• Profumi complementari: Il profumo è altamente emotivo, e spesso, qualcosa che i consumatori utilizzano in più aspetti della loro vita quotidiana. Per esempio, un terzo dei giovani acquirenti statunitensi di prodotti per la cura dell'aria (tra i 18 e i 24 anni) cerca deodoranti e altri articoli profumati che completano la loro fragranza personale. Non sorprende quindi che il profumo abbia giocato un ruolo così importante per i consumatori di tutto il mondo quest'anno. A sua volta, ha anche avuto un impatto sul loro comportamento d'acquisto - qualcosa che i marchi dovrebbero riconoscere nel modo in cui commercializzano e dimensionano i prodotti di fragranza nel prossimo futuro.

Cosa significa questo per l'imballaggio?

La consegna dell'esperienza è importante quasi quanto l'esperienza stessa, specialmente quando si tratta di profumi. Le fragranze di bellezza sono state in gran parte progettate e confezionate per evocare un certo grado di prestigio e lusso, che non dovrebbe essere perso su campioni di piccole dimensioni. La stessa attenzione ai dettagli e alla qualità dovrebbe essere prestata alla bottiglia, al tappo e alle altre parti di erogazione, che sono inerenti all'esperienza del consumatore.

Una confezione e un'erogazione di qualità superiore aiutano anche a far sentire la casa di una persona più simile a una spa, una tendenza che è in aumento da un po' di tempo, ma tanto più importante ora che la gente cerca modi per evadere a casa propria. La plastica o il cartone economici e inefficaci non fanno molto per far sentire qualcuno come se fosse stato trasportato in un resort di lusso.

Comprensibilmente, i consumatori hanno trovato modi diversi per far fronte ai fattori di stress causati dalla pandemia, unici per i loro bisogni e interessi. Per molti di loro, le fragranze hanno giocato un ruolo importante, in particolare nel suscitare sentimenti di intimità e benessere generale. Man mano che il loro rapporto con le fragranze cambia, dovrebbero cambiare anche le strategie dei marchi su come commercializzare e confezionare i prodotti di fragranza.