Der Einfluss, den Düfte auf die Stimmung und das allgemeine Wohlbefinden haben können, ist kaum zu überschätzen. Ein Duft kann ein Gefühl von Gemütlichkeit und Komfort hervorrufen, während ein anderer einer Person ein Gefühl von Luxus und Vornehmheit vermitteln kann. In Anbetracht der scheinbar endlosen Variationen von Düften und persönlichen Verwendungszwecken ist es nicht verwunderlich, dass der Duftmarkt in den letzten Jahren eine so stetige Rentabilität verzeichnen konnte - zumindest vor COVID-19.

Auch wenn die Verkaufszahlen in weiten Teilen der Parfümindustrie zurückgegangen sind, bedeutet das nicht, dass die Verbraucher den Düften den Rücken gekehrt haben - ganz im Gegenteil. Laut einer Studie des Schweizer Parfümherstellers Firmenich sind Düfte nach wie vor ein wichtiger Bestandteil des täglichen Lebens vieler Verbraucher. Und in vielen Fällen sind Düfte auch zu einer notwendigen Ressource geworden, um mit den Stressfaktoren dieser globalen Ereignisse fertig zu werden.

Düfte sind weiterhin ein Teil des täglichen Lebens der Verbraucher

Traditionell wurden Düfte für eine Vielzahl von Zwecken vermarktet - um ein Ensemble zu vervollständigen, eine beruhigende Stimmung für ein Haus oder ein Einzelhandelsgeschäft zu schaffen, ein Gefühl von Hunger in einem Restaurant hervorzurufen. Viele dieser Funktionen werden jedoch gemeinhin mit gesellschaftlichen Zusammenkünften in Verbindung gebracht, die im vergangenen Jahr weitgehend tabuisiert wurden.

Es ist jedoch klar, dass Düfte für viele Verbraucher weiterhin eine wichtige Rolle im Alltag spielen. In Italien und Spanien beispielsweise ist die Hälfte der Erwachsenen der Meinung, dass Düfte notwendig sind, auch wenn sie alleine sind, wie Daten des Marktforschungsunternehmens Mintel zeigen.

All dies wirft einige interessante Überlegungen für Marken auf, insbesondere im Hinblick darauf, wie sie ihre Duftprodukte entwickeln und an die Verbraucher vermarkten sollten.

Duftverstärkung Wellness und Beruhigung

Es ist eine Untertreibung zu behaupten, dass die Pandemie für die meisten Menschen auf der Welt eine zermürbende Erfahrung war. Eine gemeinsame Studie von UNC-Chapel Hill und Harvard zeigt, dass 55 % der Menschen durch die Pandemie mehr Stress haben. Inmitten der oft überwältigenden Nachrichtenlage und der öffentlichen Gesundheitsmaßnahmen haben die Menschen nach neuen Wegen gesucht, um zu entkommen und in ihrem eigenen Zuhause wieder zur Ruhe zu kommen. Für viele haben Düfte dazu beigetragen, beides zu erreichen - sie haben sich als wirksames Mittel erwiesen, um Gefühle der Ruhe zu fördern.

In den letzten 12 Monaten haben 85 % derjenigen, die regelmäßig ein Parfüm tragen, auch andere parfümierte Gegenstände in ihrem Zuhause benutzt, so der NPD-Bericht 2020 Fragrance Consumer. Ob man nun eine Kerze anzündet oder ein Parfüm für die Couch, das Bettzeug oder die Decke verwendet, Düfte können einen Raum verwandeln, was für diejenigen, die sich in den letzten Monaten isoliert gefühlt haben, von großem Nutzen ist.

Nächtliche Düfte spielen eine wichtige Rolle

Ein bedauerliches, aber häufiges Nebenprodukt von Stress sind Schwierigkeiten beim Einschlafen, insbesondere bei der Beruhigung des Geistes, um überhaupt einschlafen zu können. Zu den Möglichkeiten, damit umzugehen, gehören eine Reihe von Verhaltensweisen wie Tagebuch schreiben, Geräte ausschalten oder meditieren. Für einige Verbraucher sind Schönheitsrituale zu einem wirksamen Mittel der Entspannung geworden, und Düfte können bei diesen Ritualen eine wichtige Rolle spielen.

Es ist seit langem bekannt, dass bestimmte Düfte wie Lavendel oder Jasmin zur Entspannung und zum Schlaf beitragen. Nächtliche Schönheitsprodukte und Düfte sind nicht neu, aber auch hier können sie für viele Menschen während der Pandemie eine wichtige Rolle spielen - und haben dies auch schon getan -, indem sie ihnen helfen, sich zu entspannen und ein tieferes Gefühl der Ruhe und Intimität in ihren Häusern zu finden.

Was wünschen sich die Verbraucher von Duftmarken?

Zweifellos hat die Coronavirus-Pandemie das Kauferlebnis für Parfüms verändert. Da es sich um etwas handelt, das in erster Linie den Geruchssinn anspricht, können keine Online-Rezensionen oder Beschreibungen den Akt des eigenen Riechens ersetzen. Dennoch scheuen sich viele, in ein Geschäft zu gehen, um eine Vielzahl von Testdüften in die Hand zu nehmen und einzuatmen. Eine Strategie, die Marken in Betracht ziehen sollten, sind Probeflaschen, die mehrere Vorteile bieten.

• Mehr Vielfalt: Da Probeflaschen billiger sind als ihre größeren Gegenstücke, ist es für die Verbraucher einfacher, mehrere auf einmal zu kaufen. So können sie sehen, welche Düfte ihnen gefallen und welche nicht - oder sie haben eine Vielzahl von Düften für verschiedene Anlässe oder Stimmungen.
• Geringeres Engagement: Düfte wie Parfüm, insbesondere von höherwertigen Marken, sind für viele Verbraucher eine Investition. Dies ist ein wichtiger Grund, warum das Erlebnis im Laden so wichtig ist. Sie wollen sicher sein, dass ihnen der Duft gefällt, bevor sie einen großen Flakon kaufen, den sie monatelang benutzen würden. Kleinere Flakons in Probegröße verringern die Angst, einen Duft zu kaufen, den sie nie oder nur selten benutzen werden.
• Komplementäre Düfte: Düfte sind sehr emotional und werden von den Verbrauchern häufig in verschiedenen Aspekten ihres täglichen Lebens eingesetzt. So sucht beispielsweise ein Drittel der jüngeren US-Käufer von Luftpflegeprodukten (18-24 Jahre) nach Lufterfrischern und anderen Duftartikeln, die ihren persönlichen Duft ergänzen. Es überrascht daher nicht, dass Düfte in diesem Jahr für die Verbraucher überall eine so wichtige Rolle gespielt haben. Dies wiederum wirkt sich auch auf ihr Kaufverhalten aus - etwas, das Marken bei der Vermarktung und Dimensionierung von Duftprodukten in naher Zukunft berücksichtigen sollten.

Was bedeutet das für die Verpackung?

Die Vermittlung des Erlebnisses ist fast so wichtig wie das Erlebnis selbst, vor allem, wenn es um Düfte geht. Kosmetische Düfte wurden größtenteils so konzipiert und verpackt, dass sie ein gewisses Maß an Prestige und Luxus ausstrahlen, was auch bei kleineren Probengrößen nicht verloren gehen sollte. Die gleiche Liebe zum Detail und zur Qualität sollte auch dem Flakon, dem Verschluss und anderen Teilen der Verpackung gewidmet werden, die für den Verbraucher eine wichtige Rolle spielen.

Hochwertige Verpackungen und Spender tragen auch dazu bei, dass man sich zu Hause wie in einem Spa fühlt - ein Trend, der schon seit einiger Zeit im Kommen ist, aber jetzt umso wichtiger wird, da die Menschen nach Möglichkeiten suchen, sich zu Hause zu entspannen. Billiges und unwirksames Plastik oder Pappe trägt nicht gerade dazu bei, dass man sich in ein luxuriöses Resort versetzt fühlt.

Es ist verständlich, dass die Verbraucher je nach ihren eigenen Bedürfnissen und Interessen unterschiedliche Wege gefunden haben, um mit den durch die Pandemie verursachten Stressfaktoren fertig zu werden. Für viele von ihnen haben Düfte eine wichtige Rolle gespielt, insbesondere wenn es darum geht, Gefühle von Intimität und allgemeinem Wohlbefinden zu wecken. In dem Maße, wie sich ihre Beziehung zu Düften ändert, sollten sich auch die Strategien der Marken hinsichtlich der Vermarktung und Verpackung von Duftprodukten ändern.