Desde 2020, o comércio electrónico tem vindo a registar aumentos significativos de ano para ano. A partir de Março de 2022, as vendas de comércio electrónico aumentaram 27% em relação ao ano anterior, de acordo com McKinsey. Praticamente todas as categorias de consumidores foram afectadas por esta tendência, e os produtos de beleza e de cuidados pessoais não são excepção.
Em 2020, 16% das vendas globais de valor de beleza foram feitas online, o que só se prevê que cresça mais rapidamente nos próximos anos[1]. Tudo isto tem marcas de beleza e de cuidados pessoais a intensificar a sua actividade digital e a reavaliar o design e a função dos seus produtos para ter em conta a mudança dos hábitos de compra e de utilização dos consumidores .
Tendências do comércio electrónico que afectam os produtos de beleza e de cuidados pessoais
Peso Leve, Durabilidade Permanece Paramount
O aspecto mais importante do design do comércio electrónico é, sem dúvida, garantir que o produto chegue ao seu destino numa peça funcional. Isto é especialmente crítico para produtos líquidos, como é o caso de muitos artigos de beleza e de cuidados pessoais.
O peso não só contribui para a durabilidade de uma solução, mas também para o seu custo de transporte. Quanto mais pesado for o produto, maior será a probabilidade de um componente ser danificado se cair ou bater durante o trânsito. Os produtos mais pesados também requerem mais recursos para transportar com segurança ao longo da cadeia de abastecimento, o que aumenta os custos de transporte. Esta é uma razão fundamental para que retalhistas como a Amazon tenham estabelecido directrizes de certificação de embalagens, incentivando as marcas a conceber produtos e embalagens que coloquem menos pressão tanto sobre os expedidores como sobre os clientes.
Subscrição de Caixas de Beleza em Ascensão
Os serviços de assinatura têm crescido em proeminência na última década, mas a pandemia foi um catalisador da sua popularidade recente. De acordo com o Statista, 11% das clientes de cosméticos femininas dos EUA subscrevem um serviço de beauty box, e outros 40% manifestaram interesse em experimentar um.
Os serviços de assinatura de beleza permitem aos consumidores descobrir novos produtos no conforto do seu lar. Estas subscrições oferecem também uma forma de os consumidores descobrirem novos produtos, contando com a perícia destes serviços para curar caixas que vão ao encontro das suas preferências pessoais. Millennials e Gen Z - os consumidores mais conectados digitalmente - são os principais utilizadores dos serviços de assinatura. Dos que subscrevem uma caixa de beleza, 17% têm entre os 18 e 29 anos.
Marcas de Soluções de Embalagem Devem Considerar a Vantagem destas Tendências
Espumantes
As soluções de espuma satisfazem uma variedade de benefícios importantes tanto para as marcas como para os consumidores. São óptimas para artigos mais pequenos e fáceis de transportar, tais como produtos de limpeza e de remoção de maquilhagem, ao mesmo tempo que são também funcionais para aplicações de mesa como sabonete para as mãos ou lavagem corporal. As espumas são também adequadas para higienizadores de mãos, que muitos indivíduos ainda acreditam ser importantes para manter à mão. Particularmente para usos em movimento, as bombas de espuma que oferecem fácil actuação em combinação com uma fechadura interna ou sobretampa, como a nossa bomba M3 , são primordiais para proporcionar uma experiência de aplicação limpa e controlada. As confusões e as dificuldades gerais do produto podem facilmente azedar o tempo de uma pessoa quando está fora.
Além disso, os espumantes também se alinham bem com as marcas e os interesses de sustentabilidade comuns dos consumidores. Os consumidores utilizam significativamente menos água quando utilizam um espumante em comparação com outras opções de aplicação. Silgan DispensingOs próprios testes realizados pelos consumidores mostraram que estes utilizavam menos 22% de água com espuma de sabão versus sabonete líquido para as mãos. Para além da conservação da água, estamos a modificar muitos dos nossos designs com a nossa LifeCycle™ Tecnologia para podermos oferecer aos nossos clientes soluções mais totalmente recicláveis. Os consumidores globais acreditam que os produtos recicláveis são uma das formas mais eficazes de reduzir o desperdício.
Demonstradores
Embora as preocupações gerais com a saúde e a segurança estejam a diminuir em comparação com os últimos anos, os hábitos sustentados de compra em linha fazem com que os consumidores visitem as lojas com menos frequência do que faziam antes da pandemia. No caso dos produtos de beleza e de cuidados pessoais, a ausência da experiência em loja apresenta alguns desafios para os consumidores. As descrições e as críticas em linha não são suficientes para transmitir os produtos concebidos para interagir com os sentidos. Esta situação está a levar as marcas e os retalhistas a oferecerem alternativas à amostragem em loja, tais como produtos em embalagens mais pequenas e modelos de amostrasstyle .
Esta direcção alinha-se bem com os interesses dos consumidores, especialmente os das gerações mais jovens, que estão menos inclinados a usar apenas uma marca para um produto de beleza específico, como uma fragrância. Gostam de variedade, tendo diferentes opções dependendo de um determinado estado de espírito ou ocasião.
Como é o caso de qualquer solução de dispensação, a forma não deve vir à custa da função. Mesmo em tamanhos menores, as marcas devem ainda assim assegurar que características como taxa de evacuação e actuação suave se mantenham ao nível das expectativas dos consumidores.
É inegável que os hábitos de compra em linha dos consumidores tiveram um impacto significativo no espaço de beleza e cuidados pessoais. Não só o tipo de produtos, mas também a forma como esses artigos são concebidos e embalados, ambos têm visto uma mudança perceptível nos últimos anos. À medida que isto continua, será importante para as marcas explorar soluções que sejam duráveis, disponíveis em diferentes tamanhos, especialmente em pequenas quantidades, e que tenham pouco ou nenhum impacto ambiental.
[1] Fonte: Euromonitor Internacional