Desde 2020, el comercio electrónico ha registrado importantes aumentos interanuales. En marzo de 2022, las ventas de comercio electrónico aumentaron un 27% en comparación con el año anterior, según McKinsey. Prácticamente todas las categorías de consumo se han visto afectadas por esta tendencia, y los productos de belleza y cuidado personal no son una excepción.

En 2020, el 16% de las ventas mundiales de productos de belleza se realizaron en línea, y se prevé que esta cifra aumente más rápidamente en los próximos años[1]. Todo esto hace que las marcas de belleza y cuidado personal aumenten su actividad digital y reevalúen el diseño y la función de sus productos para tener en cuenta los cambios en los hábitos de compra y uso de los consumidores.

Tendencias del comercio electrónico que afectan a los productos de belleza y cuidado personal

La ligereza y la durabilidad siguen siendo primordiales

Podría decirse que el aspecto más importante del diseño del comercio electrónico es asegurarse de que el producto llegue a su destino en una sola pieza. Esto es especialmente crítico para los productos líquidos, como es el caso de muchos artículos de belleza y cuidado personal.

El peso no sólo contribuye a la durabilidad de una solución, sino también a su coste de envío. Cuanto más pesado sea el producto, más probable será que el componente se dañe si se cae o se golpea durante el transporte. Los productos más pesados también requieren más recursos para su transporte seguro a lo largo de la cadena de suministro, lo que aumenta los costes de envío. Esta es una razón clave por la que minoristas como Amazon han establecido directrices de certificación de embalajes, incentivando a las marcas para que diseñen productos y embalajes que supongan una menor carga tanto para los transportistas como para los clientes.

Aumentan las cajas de belleza por suscripción

Los servicios de suscripción han crecido en importancia durante la última década, pero la pandemia fue un catalizador de su reciente popularidad. Según Statista, el 11% de las clientas estadounidenses de cosmética están suscritas a un servicio de caja de belleza, y otro 40% ha expresado su interés en probar uno.

Los servicios de suscripción de belleza permiten a los consumidores descubrir nuevos productos en la comodidad de su hogar. Estas suscripciones también ofrecen a los consumidores una forma de descubrir nuevos productos, confiando en la experiencia de estos servicios para comisariar cajas que satisfagan sus preferencias personales. Los millennials y la generación Z -los consumidores más conectados digitalmente- son los principales usuarios de los servicios de suscripción. El 17% de los que se suscriben a una caja de belleza tienen entre 18 y 29 años.

Soluciones de envasado que las marcas deberían tener en cuenta para aprovechar estas tendencias

Espumantes

Las soluciones de espuma cumplen una serie de ventajas importantes tanto para las marcas como para los consumidores. Son ideales para artículos más pequeños y fáciles de transportar, como limpiadores y desmaquillantes, y también son funcionales para aplicaciones de mesa, como jabón de manos o jabón corporal. Las espumas también son adecuadas para los desinfectantes de manos, que muchas personas siguen creyendo que es importante tener a mano. Especialmente para los usos sobre la marcha, las bombas de espuma que ofrecen un fácil accionamiento en combinación con un cierre interno o una tapa, como nuestra bomba M3 , son fundamentales para proporcionar una experiencia de dispensación limpia y controlada. Los líos y las dificultades generales con el producto pueden agravar fácilmente el tiempo de una persona cuando está fuera de casa.

Además, los espumadores también se ajustan bien a los intereses de sostenibilidad compartidos por las marcas y los consumidores. Los consumidores utilizan mucha menos agua cuando usan un espumador en comparación con otras opciones de dispensación. Silgan DispensingLas pruebas realizadas por la propia marca demuestran que los consumidores utilizan un 22% menos de agua con el jabón en espuma que con el jabón líquido de manos. Además de la conservación del agua, estamos modificando muchos de nuestros diseños con nuestra tecnología LifeCycle™ para poder ofrecer soluciones más totalmente reciclables a nuestros clientes. Los consumidores de todo el mundo creen que los productos reciclables son una de las formas más eficaces de reducir los residuos.

Muestras

Aunque las preocupaciones generales por la salud y la seguridad están disminuyendo en comparación con los últimos años, los hábitos de compra en línea sostenidos hacen que los consumidores visiten las tiendas con menos frecuencia que antes de la pandemia. En el caso de los productos de belleza y cuidado personal, la ausencia de la experiencia en la tienda plantea algunos retos a los consumidores. Los productos diseñados para interactuar con los sentidos tienen un límite en las descripciones y reseñas en línea. Esto está llevando a las marcas y a los minoristas a ofrecer alternativas al muestreo en tienda, como productos en envases más pequeños y diseños de muestras enstyle .

Esta dirección coincide con los intereses de los consumidores, especialmente los de las generaciones más jóvenes, que son menos proclives a utilizar una sola marca para un producto de belleza específico, como una fragancia. Les gusta la variedad, tener diferentes opciones según el estado de ánimo o la ocasión.

Como ocurre con cualquier solución de dispensación, la forma no debe ir en detrimento de la función. Incluso en los tamaños más pequeños, las marcas deben asegurarse de que características como la velocidad de evacuación y la suavidad de accionamiento estén a la altura de las expectativas de los consumidores.

Es innegable que los hábitos de compra en línea de los consumidores han tenido un impacto significativo en el espacio de la belleza y el cuidado personal. No sólo el tipo de productos, sino también el diseño y el envasado de los mismos han experimentado un cambio notable en los últimos años. A medida que esto continúe, será importante que las marcas exploren soluciones que sean duraderas, que estén disponibles en diferentes tamaños, especialmente en cantidades más pequeñas, y que tengan un impacto medioambiental mínimo.

[1] Fuente: Euromonitor International